Avianca amplía fechas para reubicación gratuita de pasajeros afectados por Viva Air, pero ahora hay condiciones

De acuerdo con la disposición de la Aeronáutica Civil de iniciar una transición a la segunda fase de protección, Avianca entrega dos alternativas a usuarios con tiquetes confirmados o reservas emitidas de la aerolínea Viva Air, tras suspender sus operaciones desde el 27 de febrero:

1. Reubicación sujeta a disponibilidad de silla, sin costo y por orden de llegada al aeropuerto: personas con tiquetes emitidos con fecha de vuelo desde el 27 de febrero hasta el 17 de marzo.

¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo.

2. Cupo confirmado pagando una tarifa especial de protección por trayecto: en destinos nacionales e internacionales para pasajeros con tiquetes emitidos o reserva confirmada con fecha de vuelo desde el 27 de febrero hasta el 9 de abril.

¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben llamar al Contact Center de Avianca, marcar la opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo.

Por ejemplo, en la ruta Bucaramanga - Bogotá la tarifa especial de protección cuesta $181.000. Mientras que en el trayecto Bogotá - Bucaramanga vale $182.600.

Por su parte, la ruta Bucaramanga - Medellín cuesta $181.000, por su parte Medellín - Bucaramanga tiene un costo de $183.300