jueves 22 de enero de 2009 - 10:00 AM

En 2008 se duplicó venta de celulares en el país

En 2008 se activaron 8,4 millones de líneas móviles en Colombia que alcanzaron los 40,7 millones de abonados, cifra que corresponde a un crecimiento de 26,3% anual, el más alto en los últimos tres períodos.

Este total es casi el doble de los 4,5 millones que se reportaron en 2007.

Sólo en el último trimestre del año, se vendieron 3,1 millones de líneas, 8,3% más que en septiembre del mismo año.

Comcel fue el que más aportó en este crecimiento con 27 millones de clientes al cierre de 2008, 6,1 millones más que en diciembre anterior y 66,3% del mercado.

Movistar, por su parte, cerró con 9,9 millones de líneas, activando 1,5 millones y completó 24,4% de la torta. Tigo, entre tanto, tiene 3,75 millones de abonados, 73.679 obtenidos de los cuales se vincularon el año pasado.

Este resultado le permitió alcanzar 9,2% del mercado móvil.

Según el reporte que dio a conocer la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, de las líneas vendidas en 2008, 72,3% fueron de Comcel, 18,8% de Movistar y 8,8% de Tigo.

Quejas

Los operadores reportaron 33.093 Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) en el último trimestre del año por vía escrita, verbal, telefónica, correo electrónico y fax, 95 menos que el trimestre anterior, lo que muestra una leve reducción de 0,29%.

Y aunque Comcel aumentó el número de PQR mientras que sus competidores los redujeron, sigue saliendo bien librado porque es el que menos usuarios quejosos tiene según la proporción de clientes de cada uno.

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