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Jueves 21 de diciembre de 2023 - 12:00 PM

Estos son los horarios de servicio de los bancos para Navidad y Fin de año de 2023

La mayoría de los bancos no tendrán atención al público en sus sucursales físicas el viernes 29 de diciembre y dispondrán de sus canales digitales y cajeros

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Suministrada / VANGUARDIA
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Para las entidades bancarias es clave que sus clientes y usuarios tengan conocimiento de la disponibilidad de cada uno de sus canales, a propósito de las novedades que se presentan con las fiestas de Navidad y Fin de Año.

La entidad emitió un comunicado para dar a conocer los horarios de servicio de sus sucursales físicas en todo el país, de manera que programen a tiempo sus trámites de acuerdo con sus necesidades.

• Habrá atención en los horarios convencionales los días 7, 11, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 26, 27 y 28 de diciembre.

• Los sábados 9, 16 y 23 habrá atención en los horarios convencionales en aquellas sucursales que abren los sábados.

• Las sucursales físicas de la entidad no abrirán al público los días 29, 30 y 31 de diciembre.

• Aquellas sucursales que se encuentran dentro de empresas estarán al servicio de acuerdo con las necesidades y solicitudes de cada una de ellas.

Cabe recordar que durante los días en que no se ofrecerá servicio en las sucursales físicas, los clientes y usuarios de Bancolombia podrán usar los cajeros electrónicos, kioscos, corresponsales bancarios, sucursales virtuales, apps, Sucursal Telefónica, Tabot y redes sociales.

El 28 de diciembre, además, será el último día del año en el que prestará servicio en las sucursales físicas de Bancolombia. Para este día es indispensable tener en cuenta:

• Las solicitudes de cancelación de fondos de inversión que se reciban el día 28 serán pagadas el día 2 de enero de 2024. Si se requiere recursos con urgencia, se sugiere realizar un retiro parcial.

• Las operaciones en cheque solo se recibirán hasta el último corte del día sin horario extendido.

Los días 24 y 31 de diciembre de 2023, ninguna oficina del banco atenderá público por tratarse de días domingos no laborales; el martes 26, miércoles 27 y jueves 28 de diciembre, todas las oficinas a nivel nacional prestarán servicio en sus horarios habituales, y el 28 de diciembre se tomará como último día hábil del año.

Por su parte, el viernes 29 y el sábado 30 de diciembre no habrá atención al público, pero las oficinas que atienden de martes a sábado compensarán el 30 de diciembre de 2023 por el 9 de enero de 2024 en sus horarios habituales.

El martes 2 de enero de 2024 todas las oficinas abrirán sus puertas normalmente.

Los clientes que durante los días de cierre de oficinas necesiten realizar algún tipo de operación, pueden hacerlo a través de nuestros canales electrónicos como la Banca Virtual, Banco Agrario App, cajeros automáticos, la amplia red de Corresponsales Bancarios aliados y la nueva billetera electrónica Bico.

Con el objetivo de asegurar y facilitar el acceso a los servicios de la entidad bancaria, el Banco de Bogotá atenderá en las oficinas durante las festividades decembrinas. Los horarios serán:

● Viernes 22 de diciembre: se prestará servicio en horario habitual.

● Sábado 23 de diciembre: se prestará servicio en horario habitual.

● Jueves 28 de diciembre: se prestará servicio en horario normal, sin horario extendido.

● Viernes 29 de diciembre: no se prestará servicio en las oficinas

● Sábado 30 de diciembre: no se prestará servicio en las oficinas

Durante todo el mes de diciembre los clientes tendrán disponible la App Banca Móvil y Banca Virtual, canales en los que podrán consultar movimientos financieros, pagar productos y servicios, transferencias, verificar el estado de sus productos bancarios, abrir productos en línea de manera ágil, entre otros.

En cuanto a los servicios de atención para los canales de voz, WhatsApp y redes sociales funcionarán de la siguiente manera: el 23 y 31 de diciembre, mantendrán los horarios habituales para todos los segmentos pero para la línea de empresas se prestará servicio de 7:00 a.m. a 12:00 .m.

La entidad bancaria reveló los horarios de atención al público establecidos para los canales Red de Oficinas, Chat y Línea de Atención para fin de año:

* Sábado 23 de diciembre de 2023: Red de oficinas jornada adicional: Horario habitual, en Bogotá de 10:00 a.m., a 3:00 p.m. y en las demás ciudades donde opera el Banco de 9:00 a.m., a 1:00 p.m. Línea de atención telefónica: Horario habitual 7X24. Línea de atención para empresas: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Chat: 8:00 am a 1:00 p.m.

* Viernes 29 de diciembre de 2023: Red de oficinas: no prestará servicio al público. Línea de atención telefónica: Horario habitual 7X24. Línea de atención para empresas: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Chat: 8:00 am a 1:00 p.m.

* Sábado 30 de diciembre de 2023: No se prestará servicio al público en Red de Oficinas y chat. Línea de atención telefónica: Horario habitual 7X24. Línea de atención para empresas: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Cabe recordar que Scotiabank Colpatria cuenta con más de 35 mil corresponsales bancarios en 984 municipios del país y 640 cajeros automáticos propios a nivel nacional, 190 de ellos multifuncionales para pagos y depósitos en línea.

La entidad informa que también estará disponible la Banca Virtual a través de la aplicación para dispositivos móviles y en la página web (www.scotiabankcolpatria.com).

Igualmente estarán disponibles las líneas de atención del Banco en Bogotá: (601) 756 1616, Cali (602) 4891616, Medellín (604) 6041616 y a nivel nacional 01 8000 522222. Mas información de contactos en la página web: https://www.scotiabankcolpatria.com/contactenos

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Publicado por Miguel Orlando Alguero

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