miércoles 20 de mayo de 2020 - 12:00 AM

¿Qué compramos los bumangueses en cuarentena? Estudios revelan nuestros hábitos de consumo

La tendencia es a comprar: para cuidar la salud, para alimentarse, para distraerse. Los colombianos (bumangueses incluidos, por supuesto) hemos adquirido nuevas preferencias de consumo durante esta cuarentena y conservamos algunos viejos hábitos. Estudios de varias compañías revelan qué compramos durante esta cuarentena.
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¿Qué han comprado los colombianos durante esta cuarentena? ¿Qué ha visto y que han comido durante estos dos meses y medios que llevamos en confinamiento preventivo para paliar los efectos de la COVID-19 en nuestras vidas?

Estudios de varias compañías expertas en consumo revelan qué ha sido de nuestras vidas durante esta época.

Por ejemplo, un esutdio de Comscore, una compañía que mide el mundo digital sobre audiencias, marcas y comportamientos de los consumidores, reveló que durante la pandemia, la búsqueda de series en Netflix se disparó por completo, si bien tan solo un 13 por ciento de los colombianos indagó en la web qué podría ver en esta plataforma de “streaming”.

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Eso sí, lo que más ven los colombianos en Netflix son series, con un 76 por ciento y los programas más vistos fueron Elite 3, una serie de estudiantes ricos y traviesos, Stranger Things, una serie de suspenso que muestra nuestro gusto por la ciencia ficción sazonada con un poco de terror y El Hoyo, una película española de ciencia ficción y suspense del año 2019.

El estudio también indagó por el tipo de comida que los colombianos preferimos pedir a domicilio y la absoluta reina fue la hamburguesa, con un 14 por ciento del total de compras que la pide a través de Uber Eats o Rappi, las dos plataformas más usadas.

Por su parte, un estudio de Domicilios.com reveló que el pollo frito también es uno de los favoritos, con un crecimiento del 10 por ciento en los pedidos durante la cuarentena.

En Bucaramanga, Mercado Libre reportó un aumento tanto en las búsquedas de artículos como en las ventas de un 46 por ciento y 121 por ciento, respectivamente.

Y es así como la masificación del uso de este tipo de aplicaciones y las compras online, que venía lenta, se aceleró: un estudio de Mercado Libre encontró que lo que más compran los colombianos son ropa, calzado y bolsos, con un 11 por ciento del total de compras, así como productos relacionados con la salud: tapabocas y termómetros infrarrojos.

Y como el confinamiento fue largo, en Colombia se evidenció un cambio en las preferencias de los consumidores: se compraron muchos más audífonos con un crecimiento del 289%, Juegos de Mesa, con un 230%, juegos de video (228%), belleza y cuidado Personal (141%), consolas de Juegos (92%) y cuidado Facial (91%).

¿Qué pasará con nuestros hábitos de consumo?

Joyce Martínez, PhD, neurocientífica de Nielsen Consumer Neuroscience Latam, explica que “el no saber qué va a pasar mañana está mediando fuertemente nuestra conducta. Tuvimos que modificar nuestros hábitos porque estábamos en cuarentena. Cuando nos enfrentemos a una nueva realidad, que no va a ser como la que vivíamos antes, nos enfrentaremos a una situación de constante cambio”.

La experta explica que nuestro cerebro está evaluando todo lo que está pasando “para entender que es necesario que haya un cambio en la manera en la que nos estamos comportando”.

En este sentido, la neurocientífica señala que “hay algunos hábitos que ya teníamos desde antes que van a permanecer, hay otros que se empezaron a formar en esta cuarentena y que probablemente permanezcan cuando se regrese a la nueva normalidad y hay otros hábitos para vamos a tener que formar para responder a estas demandas.

“En Colombia, así como en muchos países, se están evidenciando cambios en los hábitos de las personas. Quisiera resaltar el aumento en la adopción de canales de compra por domicilio o e-commerce, ya que el 37% de los colombianos declara estar incrementando su uso o introducirse en este medio de compra, lo que acelerará el crecimiento de estos canales; y como segunda medida evidenciamos la reducción en el uso del efectivo, pues el 43% afirmó preferir realizar los pagos con tarjeta y apps móviles en vez de efectivo, a lo cual será interesante ver si esta tendencia continuará a largo plazo en el país” indicó Andrés Simon, Gerente de la División Insights de Kantar Colombia.

83%

de los latinoaméricanos solo han salido de sus hogares cuando es

estrictamente esencial en cuarentena.

La experta explica que nuestro cerebro está evaluando todo lo que está pasando “para entender que es necesario que haya un cambio en la manera en la que nos estamos comportando”.

En este sentido, la neurocientífica señala que “hay algunos hábitos que ya teníamos desde antes que van a permanecer, hay otros que se empezaron a formar en esta cuarentena y que probablemente permanezcan cuando se regrese a la nueva normalidad y hay otros hábitos para vamos a tener que formar para responder a estas demandas.

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