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Turismo
Jueves 02 de marzo de 2023 - 12:00 PM

Cómo evitar las estafas de reserva de viajes en línea

A la hora de contratar un hotel a través de internet, hay que ser muy cuidadosos para no ser víctimas de estafas. Los expertos dan los mejores tips para no caer en las trampas cuando contrate un alojamiento.

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 Getty Images / VANGUARDIA
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Gracias a internet y a las redes sociales, encontrar un lugar para desconectarse el fin de semana o para viajar es muy sencillo. Reservar resulta incluso más fácil. Sin embargo, mientras las vacaciones van tomando forma, y antes de alistar maletas, lo mejor es tomar todas las precauciones.

La cantidad de sitios web falsos de reserva de viajes está creciendo porque realmente tienen éxito a la hora de estafar a los consumidores.

¿Cómo no caer en estafas?

En medio de las vacaciones es común que se empiecen a escuchar de varias denuncias contra hoteles o fincas ‘fantasma’, en los alrededores de la ciudad.

La historia parece ser de nunca acabar. Primero, las personas reportan pagar por varios días de alojamiento, incluso en ocasiones, por miedo a perder su reservación, pagan todo el porcentaje de su reserva.

En algunos casos los problemas empiezan cuando la persona con la que se contactaron, ya no responde o no da información clara sobre la ubicación del hotel.

Para otros la historia varía un poco. Terminan el acuerdo a través de mensajes de texto, correo electrónico o llamada y se disponen a vivir las vacaciones de sus sueños. Pero al llegar al establecimiento se encuentran con que la dirección es falsa o de un complejo hotelero que ni siquiera existe.

Ante el panorama solo queda cancelar los planes, empezar un proceso de denuncia y una larga espera para saber si pueden o no recuperar su dinero.

Aprenda qué hacer para que no terminar viajando a ‘Villa Estafa’, en lugar del destino de sus sueños.

Martina López, especialista en Seguridad Informática del Laboratorio ESET Latinoamérica, compartió con Vanguardia las siguientes recomendaciones:

1. Realizar reservas y compras en sitios web legítimos: Verificar que el sitio web sea legítimo y confiable. Asegurarse de que tenga una dirección física y un número de teléfono de contacto. Investigar y leer reseñas de otros usuarios que hayan reservado o comprado en ese sitio antes.

Además, verificar la escritura del enlace para evitar ingresar en sitios falsos que suplanten la identidad de organizaciones legítimas.

2. No compartir información personal: No comparta números de tarjeta de crédito, contraseñas o datos personales con nadie mediante correos electrónicos o mensajes de texto, a menos que el destinatario sea seguro. Evite enviar información personal a través de enlaces que le hayan llegado por correo electrónico.

3. Preferir tarjetas de crédito: Es recomendable utilizar una tarjeta de crédito que tenga medidas de seguridad para realizar compras en línea, en contraposición a medios de pago que debitan el dinero de manera automática. Éstas pueden incluir el monitoreo de movimientos recientes, alertas para gastos a partir de una cierta cantidad de dinero, y denuncias por fraude expeditivas. De ser posible, utilizar sitios con pasarela de pago.

4. Verificar las políticas de cancelación y reembolso: Antes de hacer una reserva, lea la política de cancelación y reembolso del sitio web. Asegurarse de que haya una política clara en caso de cancelación. La falta de estas políticas o la poca claridad de las mismas podrían indicar de un sitio fraudulento.

5. Ser precavido con las ofertas demasiado buenas: Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Tenga cuidado con las ofertas de última hora y las ofertas en sitios web desconocidos. A veces, los estafadores utilizan estas ofertas para atraer a los clientes a hacer reservas falsas, o a pagar por algo que nunca recibirán.

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Publicado por Redacción Vanguardia

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