martes 12 de septiembre de 2023 - 9:58 PM

MGM Resorts afectado por ciberataque, dejando fuera de línea los sistemas de reserva y reservación

La empresa anunció que sus salas de casino estuvieron operativas nuevamente la noche del lunes.
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El operador de casinos y alojamientos, MGM Resorts, cerró varios de sus sistemas informáticos, incluido su sitio web, como respuesta a un "problema de ciberseguridad", declaró la empresa en una publicación en redes sociales el lunes.

El cierre inicial afectó casi todos los aspectos del negocio del operador de casinos. Los sistemas de reservas, los sistemas de reservación, los sistemas de tarjetas electrónicas para habitaciones de hotel y las salas de casino se vieron notablemente afectados por la interrupción.

Los sistemas de correo electrónico de la empresa también fueron aparentemente desactivados como respuesta al problema de ciberseguridad, y aún no se han restablecido.

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La empresa anunció que, la noche del lunes, sus salas de casino estaban nuevamente en funcionamiento. Sin embargo, los sistemas de reservas que alimentan sus miles de habitaciones de hotel y el sistema de reservación que controla las reservas para sus restaurantes están aparentemente aún inoperativos, más de un día después de que comenzaron a circular los primeros informes del incidente.

MGM opera miles de habitaciones de hotel en Las Vegas y en los Estados Unidos. Los ingresos de sus habitaciones en Las Vegas superan los ingresos directamente atribuidos a sus operaciones de casino, según los informes presentados a la SEC. La empresa reportó ingresos por habitaciones en Las Vegas de 706.7 millones de dólares para el trimestre finalizado el 30 de junio, en comparación con los ingresos del casino de 492.2 millones de dólares para el mismo período.

"Rápidamente comenzamos una investigación con la ayuda de destacados expertos externos en ciberseguridad", dijo MGM en una publicación en X, anteriormente conocido como Twitter. "También notificamos a las autoridades y tomamos medidas inmediatas para proteger nuestros sistemas y datos, incluido el cierre de ciertos sistemas."

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El FBI confirmó que estaba al tanto del incidente "en curso", pero no proporcionó más detalles.

Las acciones de MGM cerraron con una baja cercana al 2.4% el lunes.

El sitio web de MGM ha sido reemplazado por una página de inicio que aconseja a los clientes que contacten a sus hoteles o casinos directamente por teléfono. No estaba claro de inmediato cuándo comenzó la interrupción, aunque algunos usuarios en redes sociales informaron que los sistemas de MGM estaban fuera de línea desde la noche del domingo.

La compañía ha tenido incidentes de ciberseguridad en el pasado. En 2020, los detalles personales de más de 10 millones de visitantes de MGM se publicaron en un foro de hacking. La información fue extraída en el verano de 2019, dijo la empresa en ese momento.

No estaba claro de inmediato el alcance de la respuesta gubernamental, más allá de la participación del FBI. El gobierno identificó al "sector de instalaciones comerciales", que incluye juegos y alojamientos, como infraestructura crítica en 2003.

"Un gran fallo en las comunicaciones o un ciberataque intencional podrían interrumpir significativamente los pagos y las operaciones básicas, comprometer la privacidad de los datos de los clientes y la empresa, amenazar la integridad y reputación de la empresa, y generar grandes cargas legales y económicas", advirtió el Departamento de Seguridad Nacional en un plan específico del sector en 2015.

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