lunes 23 de mayo de 2022 - 12:00 AM

Netflix pierde fidelidad de sus clientes más antiguos

En los últimos dos años ha habido un aumento significativo en el número de suscriptores de larga data que han decidido darse de baja.

En los últimos dos años ha habido un aumento significativo en el número de suscriptores de larga data que han decidido darse de baja.

Hay personas que se fueron de Netflix luego de ser parte de la plataforma por más de tres años. Según la conocida empresa de investigación Antenna, las 3,6 millones de cancelaciones registradas en el primer trimestre de 2022 fueron de clientes que pertenecían a este sector.

Esto puso en evidencia una tendencia que se viene registrando desde el primer trimestre de 2020. En ese entonces, los usuarios con más de tres años de uso de Netflix representaban solo el 5% de las cancelaciones. Sin embargo, en el primer trimestre de 2021 ya contabilizaron el 10% de cuentas canceladas.

Según los expertos, la economía ha jugado un papel clave en el aumento de las cancelaciones. Los aumentos de precios junto con la aparición de un número creciente de competidores con suscripciones más baratas y contenido más interesante en oferta fueron clave en esta historia.

Para contrarrestar la preocupante situación, Netflix confirmó que lanzará una suscripción más económica. Eso si, con anuncios para compensar la bajada de precio.

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