lunes 16 de marzo de 2020 - 12:00 AM

¿Puede servir un pantallazo de WhatsApp como prueba legal?

Según un análisis de la firma de comunicación digital LOOR, por un muestreo propio de más de diez mil procesos, se concluyó que en 6 de cada 10 procesos judiciales se presentan evidencias digitales, incluidos mensajes de WhatsApp, y muchos de ellos en forma de pantallazos.
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Conversaciones, fotos y actividades cotidianas quedan registradas en los teléfonos móviles gracias al avance de la tecnología y a que aplicaciones como WhatsApp lo hacen posible.

Solo esta plataforma permite compartir 42 mil millones de mensajes al día sin contar con las interacciones que se hacen a través de WhatsApp Bussines, aplicación que usan las compañías para generar relación con sus clientes.

Con este panorama, es un hecho que miles de mensajes de texto compartidos, más allá de las conversaciones cotidianas, pueden corresponder a temas altamente personales, secretos corporativos e incluso pruebas de ilícitos o delitos mayores.

Eso fue lo que pasó en el siguiente caso: en medio de un típico caso de celos y machismo, una mujer sufría de violencia intrafamiliar y era maltratada físicamente casi a diario por su esposo. Durante sus horas de trabajo, el hombre la amenazaba, por medio de mensajes de texto, en los cuales quedaban en evidencia las agresiones y las lesiones que le causaba.

Para dejar constancia de estos mensajes, ella tomó pantallazos y se los envió a una amiga. Un día, en medio de una pelea, el esposo le quitó el celular y la amenazó de muerte. El celular nunca volvió a aparecer y ella decidió instaurar una demanda en contra de él. Ella presentó los pantallazos como prueba judicial en un juzgado de familia como parte de su proceso de divorcio, pero en medio del juicio, estas pruebas no fueron aceptadas.

Según Andrés Guzmán Caballero, CEO de Adalid, empresa colombiana especializada en informática forense y seguridad de la información, “Colombia tiene una regulación acorde con el estándar mundial frente a la presentación en procesos judiciales de mensajes de datos, basado en la Ley Modelo de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional – CNUDMI - sobre Comercio Electrónico que se adoptó con la ley 527 de 1999, y que de forma transversal se aplica a todas las jurisdicciones”.

Ahora bien, frente al tema de la valoración de los mensajes de datos como pruebas en el proceso, dicha ley regula explícitamente en su artículo 11: revisar en cada caso la confiabilidad en la forma en la que se haya generado, archivado o comunicado dicho mensaje.

ley 527 de 1999
Es la ley por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.
“En este sentido, tampoco se podrá establecer la integridad del documento (es decir, que el mismo no fue alterado por la parte o por terceros), o asegurar su necesaria preservación a los efectos de ser peritado con posterioridad”... “teniendo en cuenta que dichos pantallazos pueden ser fácilmente manipulables y que esta manipulación se puede hacer incluso sin mayores conocimientos técnicos, minimizando así el derecho de contradicción. Se deben valorar tan sólo como prueba indiciaria”, precisa la norma.
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