Sábado 12 de Mayo de 2018 - 12:01 AM

Comunidad exige que empresa de servicios públicos sea intervenida

La inconformidad comunitaria en Barichara levanta su voz para exigir a los entes de control nacional, intervención para conocer cómo funciona la empresa de servicios públicos local.
Víctor Ardila / VANGUARDIA LIBERAL
La veeduría y el Comité de participación de Servicios Domiciliarios pueden reclamar de forma paralela, pero el segundo, es el canal de reclamaciones que exige la Superservicios.
(Foto: Víctor Ardila / VANGUARDIA LIBERAL)

Con la petición clara de saber cómo funciona la Empresa de Servicios Públicos de Barichara, para evitar arbitrariedades en los cobros, habitantes del municipio se reunieron de nuevo con acompañamiento de la Superservicios.

La Veeduría del Agua y Medio Ambiente de Barichara es el ámbito social por medio del cual los ciudadanos empezaron a interponer sus quejas ante la Superintendencia de Servicios Públicos y la Procuraduría General de la Nación, logrando ya dos reuniones y exigiendo claridad en el cobro de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.

“Hay muchas irregularidades en la empresa de acueducto del municipio, por lo cual hay quejas de todo tipo, pues nadie sabe si tiene o no auditorías internas o externas. Actúan con arbitrariedad e imposición, por eso desde la veeduría lideramos este proceso”, aseguró María Victoria Camacho, veedora local.

En la reunión realizada el 23 de abril con la Superservicios, se habría comprobado la irregularidad denunciada por la comunidad, motivando la anulación de los cobros emitidos entre noviembre de 2017 y abril de 2018, por lo cual ya empezaron a emitir nueva facturación, pero persiste la inconformidad.

Complejidad del tema

Los representantes de la Superservios, tras preguntar a la gente, habrían comprobado que en Barichara no conocen el marco tarifario de servicios públicos, no hay socialización del mismo, desconocen el precio del metro cúbico del agua y el contrato de condiciones uniformes, entre otras.

A su turno, Diana Toloza, asesora externa y quien actuó como representante de la empresa de servicios públicos, luego de recibir apatía por sus explicaciones técnicas que al parecer no eran claras para la comunidad, dijo que “en el tema de servicios públicos es clave que la gente sepa el conocimiento científico de todo el marco. El software que teníamos anteriormente no nos permitía hallar una media en el consumo de las personas”.

Ruta de solución

Una de las conclusiones, es que se debe hacer una nueva reunión para crear el Comité de participación de Servicios Domiciliarios, en la cual debe participar la Alcaldía, para que esta emita una resolución en la que reconozca al Vocal de Control.

Canal de reclamaciones

Para la reunión del pasado jueves 10 de mayo, la gente esperaba que se creara una Mesa de Diálogo para así obtener sus explicaciones, pero los representantes de la Superservicios dijeron que “eso sirve ‘pero no tiene dientes’ porque los procesos de reclamación se deben hacer por medio de Comités de participación de Servicios Domiciliarios”, de los cuales existe uno en el municipio pero está inactivo y por lo mismo plantearon a la comunidad elegir un Vocal de Control para crear uno nuevo.

Para la creación de este Comité, los voceros de la Superservicios dijeron que eso está en manos del Personero Municipal, Javier Niño Barrera, ante lo cual la gente reaccionó de manera negativa, al parecer, porque no se sienten representados por el funcionario. Pese a eso, Niño Barrera, en su intervención mostró la gestión adelantada en favor de la comunidad, argumentando que si los baricharas no conocen su gestión es porque nadie se lo ha preguntado.

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