La implementación de estrategias que abarcan desde la conectividad y el talento digital, hasta la promoción de la economía digital, se constituyen en pasos inevitables para el sostenimiento de una organización de cara a la actual realidad.
Publicado por: Nuevos Proyectos
En la era digital en la que vivimos, la transformación digital se ha convertido en una necesidad innegable para las empresas de todos los tamaños y sectores en Colombia. Esta surge gracias a la creciente demanda de los consumidores por servicios más rápidos, eficientes y personalizados.
La evolución digital no solo implica la adopción de tecnologías emergentes, sino también un cambio en la mentalidad y la cultura organizacional. “Aquellas que desean mantenerse competitivas y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado deben embarcarse en un proceso de transformación digital estratégica”, asegura Camilo Muñoz, jefe de Iniciativas de Desarrollo Técnico y Profesional del Banco de Bogotá.
Durante el Digital Innovation Day, uno de los eventos más importantes sobre innovación y transformación digital de América, Santiago Pinzón, vicepresidente de Transformación Digital de la Andi, aseguró que el avance digital, específicamente la adopción de tecnologías digitales, y el desarrollo del Internet Industrial de las Cosas (IIoT), han posibilitado la transformación de los sectores productivos a partir del impulso y adopción de nuevos modelos de negocio, nuevos modelos operativos y nuevos modelos de comercio, habilitados por nuevas dinámicas de competencia e innovación.
La adopción de nuevas tecnologías permite a las empresas mejorar sus operaciones, ofrecer mejores productos y servicios, y optimizar la experiencia del cliente.
Sin duda, los recientes avances en la era digital están generando disrupciones significativas en industrias tradicionales, lo que permite el crecimiento de nuevos mercados de bienes y servicios digitales. Estas transformaciones crean nuevas oportunidades que tienen impactos significativos en las economías, especialmente en términos de productividad y sostenibilidad.
En este contexto, las empresas colombianas están adoptando activamente tecnologías como la Inteligencia Artificial, el aprendizaje automático, la nube, el Big Data y el análisis de datos.
Una transformación exitosa
ESSA, una de las empresas líderes en Santander, asume con determinación el desafío de la transformación digital en respuesta a un entorno empresarial en constante evolución. Desde 2019, la compañía ha trazado una estrategia integral para adoptar nuevas tecnologías, lo que garantiza su sostenibilidad a largo plazo.
Entre las iniciativas claves que han impulsado esa transformación se encuentran el programa “Redes colaborativas y de liderazgo”, a través del cual se fomenta el diálogo y la colaboración, promoviendo nuevas formas de trabajo respaldadas por la tecnología. También se adelanta la “Red de agentes de cambio”, que ayuda a identificar y capacitar a los trabajadores entusiastas por la tecnología; el Centro de Excelencia de Soluciones Digitales, que se ha preocupado por optimizar procesos, con lo cual ha liberado más de 14.000 horas de trabajo, explica ESSA.
“Es crucial comprender que las empresas que se aferran a modelos tradicionales y evitan adaptarse a las demandas del mercado corren el riesgo de quedarse atrás y, en última instancia, desaparecer. Mientras que aquellas organizaciones que abrazan la transformación digital están mejor equipadas para prosperar en el actual panorama empresarial y garantizar su éxito a largo plazo”, enfatiza la compañía.
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La puerta hacia lo digital, aunque esencial, presenta desafíos significativos. Las empresas deben tener las habilidades y la infraestructura para implementar y gestionar nuevas tecnologías. Sin embargo, es igualmente crucial involucrar al capital humano, lo que ratifica la premisa de que la tecnología y las personas son fundamentales en esta transformación.
Para la firma Pwc Colombia, las transformaciones digitales a menudo fallan, porque prima la implementación de tecnologías sobre cómo los empleados las utilizarán y los procesos detrás de ella. Los empleados no han recibido los incentivos adecuados para utilizar la nueva tecnología, no entienden cómo utilizarla eficazmente o no tienen líderes que han dado el ejemplo correcto para el cambio cultural, puntualiza esta empresa.
Para la transformación digital
Entre las tecnologías y herramientas más utilizadas se encuentran la Inteligencia Artificial (IA) y el aprendizaje automático, el Internet de las Cosas (IoT), el análisis de datos y Big Data, la computación en la nube y el almacenamiento, la Automatización de Procesos Empresariales (BPA), las plataformas de comercio electrónico y las herramientas de comunicación y colaboración digital.
A la lista se suman la ciberseguridad y la protección de datos, ya que la digitalización a menudo implica el manejo de grandes cantidades de datos sensibles. Cada organización debe seleccionar lo que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos.
Por: Lorena Muñoz Marrugo
