Un estudio realizado por la firma Servinformación concluyó que en Bucaramanga y su área metropolitana, las tiendas de barrio se están consolidando como los puntos preferidos de los consumidores para comprar víveres. En 2011 los ingresos de estos negocios aumentaron con respecto a 2010.
Publicado por: JINETH PRIETO
Los créditos que ofrecen las tiendas de barrio a sus clientes, son según expertos, uno de los determinantes de la acogida que tienen entre los consumidores.
Según el estudio, estos son los puntos a favor de las tiendas:
1. La presentación de productos en tamaño personalizado o individual son de los más apetecidos porque vienen en la cantidad necesaria y se ajustan al bolsillo de quienes no pueden o no gustan adquirirlos en presentaciones más grandes.
2. La atención al cliente es personalizada y amable. Conocen a quienes acostumbran a comprar en sus negocios, saben lo que más buscan y atienden de manera formal sugerencias para lograr un mejor surtido.
3. Gracias a ese vínculo que se construye con el cliente, las tiendas tienen la posibilidad de ‘fiar’ a quienes van con mayor frecuencia a hacer sus compras. Sin papeles ni codeudores, se convierten en la primera opción para aquellos que necesitan comprar artículos de primera necesidad a crédito.
4. Los tenderos son personas que viven pendientes de su comunidad, especialmente para alertar a las autoridades sobre hechos delictivos o personas sospechosas que se encuentren rondando por su sector.
5. La cercanía a los hogares, facilita a sus clientes y población cercana a las mismas, un acceso rápido a diferentes productos sin necesidad de utilizar medios de transporte o vehículos particulares.
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