Estar sentado frente a una persona que tiene el celular sobre la mesa o que no deja de revisar sus novedades en Facebook, Twitter o WhatsApp, puede resultar verdaderamente frustrante. ¡Hasta puede ser la causa de la ruptura de una relación!, como le sucedió a Mariana, una administradora de empresas de 36 años.
“Empezábamos a salir a ver cómo iban las cosas, incluso habíamos hablado de ponernos más serios y salimos a una cita para hablar de eso. Pero durante gran parte de tiempo parecía demasiado concentrado en el teléfono y me dije no, no lo soporto. Esto es de plano mala educación y yo quiero estar con una persona que me preste atención”, comenta Mariana.
Y tiene razón. Nada justifica ser grosero y no escuchar a quien nos habla, o comportarse como un patán en la mesa. Por supuesto, aplica también para las mujeres. La etiqueta y el protocolo no son asuntos del pasado, por el contrario, cada día adquieren nueva relevancia.
¿Educado en pleno siglo XXI?
Adriana Uribe Protocolo & Etiqueta
www.adrianauribeprotocoloyetiqueta.com
Muy a pesar de las buenas costumbres, el modernismo y su practicidad nos van creando una realidad en donde el ser humano y sus buenas relaciones sociales se van haciendo a un lado, para convertirnos en entes productivos, concretos y concisos, lo cual es bueno, pero…. todo en su justa medida.
A continuación una guía de los principales puntos que no debe olvidar:
1Salude: a todas las personas que le sea posible y sonría: ¿a quién no le cae bien un gesto de calidez y alegría?
2 Agradezca y pida el favor: no olvide que las palabras mágicas sí lo son.
3 Ceda su lugar o el paso, sobre todo a los mayores y colabore: hoy por ti mañana por mí.
4Responda cuando le preguntan. Y si responde bien es de buena suerte.
5 Sea honesto, sincero y fiel, tal cual como le gustaría que fueran con usted.
6Olvídese de malas palabras y chismes: piense antes de hablar si lo que va a decir enaltece, ayuda o instruye a alguien, si es lo contrario, mejor calle. Además, evite ser escandaloso, exagerado y formar un zafarrancho: así evitará “hacer el oso”.
7 Respete la jerarquía: por edad, gobierno -cargo público- y dignidad e instrúyase y comparta su conocimiento: no solo se aprende de la práctica, lea, estudie e investigue sobre lo que no tiene claro o le interesa.
8 No se haga el vivo: si alguien se equivoca en su cambio devuélvalo, no olvide que lo que por agua viene, por agua se va.
9 Si está al teléfono, la regla de oro es: “Primero está el que tiene al frente y luego el que está tras el auricular”. De acuerdo a la urgencia de la demanda se usa primero el teléfono, luego WhatsApp, y por ultimo e-mail o correo personal.
10 Si está con más gente y come algo, ofrézcales a los demás. Si es usted al que le ofrecen puede aceptar, pero tomar solo un poco. Evite fumar en público, tomar en exceso o hacer escenitas, sobre todo si está en reuniones laborales o frente a niños. Sea digno modelo a seguir y no a evitar. Goce la vida, pero en su espacio, respete a sus vecinos de casa, de cubículos o de puesto en el transporte, evitando ruidos o molestias que les perturben.
11 Cada vez que alguien haga algo bien, apláudaselo y si debe corregir, hágalo de manera educada.
12 Por último: revise de vez en cuando la urbanidad de Carreño, esta otra vez de moda.
Etiqueta de la tecnología en la mesa
La coach Carolina Díaz explica cómo se debe actuar correctamente en la mesa y cuáles son los gestos que usted debe tener en cuenta para demostrar su buena educación.
*Al sentarse a la mesa no deje su teléfono celular sobre ella. Si espera una llamada o mensaje urgente, advierta con delicadeza a las personas que están con usted y si lo llaman, levántese y salga del restaurante o café. Si se trata de un mensaje, ofrezca disculpas antes de contestar y evite seguir una larga conversación.
*No suba las fotos de su comida a las redes sociales. Es de mala educación tomar una foto de este tipo, aunque esté solo. Durante un tiempo estuvieron muy de moda, pero a menos que usted sea chef y esté mostrando su trabajo, no tiene razón para mostrar la comida.
*No use cigarrillos electrónicos aunque algunos restaurantes y bares ya lo permitan. Salga a fumar como los demás.
*No hable ni responda mensajes en el cine.
*No revise su facebook, no twittee, no use videojuegos o revise instagram cuando está a la mesa con invitados. Si debe hacerlo con urgencia, excúsese para ir al baño y lleve su celular discretamente en su bolsillo.
*No reciba llamadas en la biblioteca, hospital, teatro, avión o mientras conducen, ni hable en voz alta en el transporte público.
*Elija el contenido de sus mensajes y al publicar en Facebook, Twitter, Instagram o WhatsApp tenga en cuanta que responda al menos dos de las siguientes preguntas: ¿es positivo? ¿es informativo? ¿es necesario? De lo contrario, absténgase de publicar.
*Si es usted quien realiza la llamada y no le contestan, repita solo una vez. Si en verdad es urgente, envíe un mensaje por chat, pero tenga presente la hora. La hora de enviar mensajes abarca el horario de oficina para contactos laborales y hasta las 9:00 p.m. para amigos. Si su amigo está en pareja, no llame o escriba más tarde de las 8:00 p.m.