No se está pidiendo gran cosa. Solo que se salga del provincialismo y se empiecen a administrar los procesos con el carácter gerencial que una ciudad como Bucaramanga exige.
Publicado por: REDACCIÓN EDITORIAL
Todas las administraciones tienen un compromiso claro con el recaudo de impuestos. Es obvio. Los tributos son la fuente directa de ingresos que tienen los entes territoriales para ejecutar todas sus políticas. Sin impuestos no hay administración posible.
Por eso es inaceptable, vergonzoso e inconcebible que la administración municipal no haya establecido los mecanismos necesarios para que los contribuyentes del impuesto predial puedan pagar sus obligaciones a tiempo y con el descuento que el pronto pago les otorga. Por lo menos la mínima actuación que se esperaría es que se hubiera garantizado la entrega a tiempo de los recibos para efectuar el pago. Pero hoy, siendo ya 1° de febrero, estos nada que llegan.
Aún así, los ciudadanos han querido cumplir con sus obligaciones y se han dirigido a las instalaciones de la Alcaldía municipal, para solicitar la liquidación de su impuesto. Desde las cinco de la mañana, se empiezan a formar las filas al frente del Palacio Municipal, donde los ciudadanos tendrán que esperar entre cinco y seis horas para obtener un recibo que la administración está en la obligación de entregar.
No se entiende cómo la ciudad cayó en esta improvisación y falta de gestión. No se trata de un hecho nuevo que nos tomó por sorpresa. Se trata de una obligación básica, que año tras año se cumple sin ninguna modificación. No caben aquí excusas de que el problema se debe al cambio de administración, pues son procesos que deberían estar establecidos y que no tendrían por qué verse afectados por el cambio de gobernantes.
No se está pidiendo gran cosa, o que adoptemos modelos ultramodernos que funcionan en los países más desarrollados. Solo pedimos que se salga del provincialismo y se empiecen a administrar los procesos con el carácter gerencial que una ciudad como Bucaramanga exige. Basta con solo mirar a Bogotá, donde ni siquiera hay que esperar la llegada de un recibo, para cumplir con las obligaciones tributarias. Con solo ingresar a la página web de la Secretaría de Hacienda Distrital, se puede obtener la liquidación del impuesto predial y efectuar su pago en línea, si se quiere. La misma operación puede realizarse con el impuesto de vehículo. Además hay un chat para resolver las dudas sobre impuestos, que funciona de siete de la mañana a siete de la noche.
Y aquí en Bucaramanga, no fuimos capaces de liquidar un impuesto y enviar el recibo con sus fechas de pago. Sin lugar a dudas, esto es una falta de respeto con el ciudadano, pero sobre todo, ¡es el colmo!
