Muy pocos relacionarían la tecnología con la literatura o la historia, y mucho menos si es tecnología hospitalaria; sin embargo, Pegasus y Calypso, las principales máquinas de la farmacia robotizada del Hospital Internacional de Colombia, HIC, hacen honor a sus nombres.
En la mitología griega Pegaso era el caballo alado de Zeus; él se encargaba de llevar el rayo y el trueno, y nunca falló en su tarea. El Pegasus del HIC es un equipo que realiza automáticamente el proceso de dispensación de medicamentos y, aunque este robot no ha fallado como su homónimo de la mitología griega, junto con Alear, la empresa creadora de estos robots, se busca potencializar el software integrado de Pegasus para permitir la interacción medicamentosa.
En otras palabras, la idea es que si un médico formula dos medicamentos que hacen interacción entre ellos, la máquina podría generar la alerta de las contraindicaciones de hacer una formulación de ambos medicamentos al mismo tiempo, explica Marcela Jaramillo, directora Técnica del Servicio Farmacéutico del HIC.
En La Odisea, es Calipso quien le proporcionó a Ulises provisiones para viajar de vuelta a su hogar. En el caso de la máquina Calypso, al igual que la ninfa de la historia de Homero, también es proveedora, pero en el caso del HIC, lo es para Pegasus.
Calypso recibió la certificación Invima el año pasado, pues se encuentra en un área de clasificación tipo C debido a la función de reempaque que cumple, esto significa que el aire del sector donde se encuentra pasa por medio de unos filtros Hepa, (High Efficiency Particulate Air).
Lo que hace Calypso es tomar la bolsa donde se va a empacar el medicamento, la corta y le pega una etiqueta con los datos del fármaco que luego ingresa en el empaque; finalmente es sellada y enviada a producción final, es decir, a Pegasus.
Estos dos nombres han sido muy visibles en los medios de comunicación locales, sin embargo, hay uno que se ha ignorado, Athena. Para los griegos, Atenea es conocida como la diosa de la sabiduría, pero en el HIC es el software que hace posible la configuración de Calypso.
“La información del medicamento que enviamos a Athena debe coincidir con la que tengo en físico, tanto el lote como el registro Invima, todo se registra en el sistema y se envía la orden de producción”, afirma Doris Rocío Ramírez, operaria de Calypso y del software Athena. Este proceso garantiza un efectivo control de inventarios, de vencimientos y una efectiva facturación además de mitigar los eventos adversos que se presentan en los hospitales por errores humanos.
Los nuevos protagonistas
El Sistema Hospitalario integrado para pacientes (Shipp) quizás no tenga un nombre relacionado con la literatura, pero sí es un sistema que ha empezado a crear una nueva historia en cuanto al servicio al cliente en el sector médico nacional.
Este sistema funciona en los monitores de 22 pulgadas que se encuentran cerca a cada cama del hospital y en otras áreas como hemodiálisis, y las salas de quimioterapia pediátrica.
Shipp cuenta con un ingreso como invitado de honor (que es como llaman a los pacientes) que permite el acceso a aplicaciones como Skype, Youtube, traductor, y actividades de educación al paciente, donde encuentran temas relacionados a su estado actual de salud. La otra opción de ingreso es como personal médico asistencial, quienes tienen la posibilidad de ingresar a Sahi (Sistema Administrativo Hospitalario Integrado), que es donde el médico introduce el registro y consulta de la historia clínica del paciente y donde puede observar imágenes de apoyo diagnóstico como tomografías y radiografías.
Víctor Raúl Castillo, presidente de la Fundación Cardiovascular de Colombia, FCV, asegura que no solo hay que hablar de la era digital, sino también de la era de la automatización de las máquinas, pues sostiene que “desde el 2016 empezamos la cuarta revolución industrial, que es la era analítica, de la data, de la inteligencia artificial, que es digitalización pero a un grado mayor”, por lo que la apuesta del complejo médico es alcanzar el nivel máximo del desarrollo digital al convertirse en un hospital inteligente, que es el que aprende de sí mismo y saca conclusiones para mejoras en la prestación del servicio.
De igual forma, han proyectado la creación de un Hospital Virtual, para que a través de la tecnología, ciencia e innovación se pueda tener pacientes hospitalizados en casas y no en los hospitales, “esta es la nueva revolución hospitalaria, es un concepto nuevo en el que estamos trabajando con la aspiración de aplicarlo al ciento por ciento para final de año”, concluye Víctor Raúl Castillo.
“La tecnificación y digitalización es necesaria dentro de todos los procesos para mejorar siempre la seguridad del paciente, que es el principal objetivo del complejo médico”: Marcela Jaramillo.
