La Biblioteca Británica y la del Congreso de Estados Unidos son consideradas como unas de las más grandes del mundo. Quizás su símil en la web es uno de los proyectos digitales más importantes de nuestra región y que ha traído grandes beneficios a nivel cultural y académico, El Libro Total.
Sistemas y Computadores, SyC, una empresa santandereana encargada, principalmente, del manejo documental de sus clientes, tiene otras dos ramas que son su proyecto de responsabilidad social: la editorial y la fundación El Libro Total. En esta última nació la idea que lleva este mismo nombre, esa que al principio surgió como una utopía entre los hermanos Alejandro Navas Corona, ejecutivo de la empresa y Daniel, director de El Libro Total.
Buscando crear un libro que contuviera muchas otras obras, funcionalidades y que tenga como objeto principal la recuperación, conservación, divulgación y puesta en valor del patrimonio cultural universal fue que nació El Libro Total, también conocido como “La Biblioteca Digital de América”.
El proyecto brinda a los usuarios más de 50.000 títulos, música, diccionarios, e incluso la posibilidad de comparar la obra en varios idiomas, entre otras opciones. Actualmente, este proyecto cuenta con una App que posee el mismo nombre y que tiene una calificación de 4.8 en la tienda de aplicaciones de Apple.
Pero, ¿qué tiene que ver una biblioteca digital con una empresa como SyC? La respuesta está en el corazón de la compañía, que es poner una capa entre las nuevas herramientas digitales y la sociedad “para que la gente pueda leer el mundo a través de la tecnología. El Libro Total no es otra expresión que esa capa que nosotros brindamos para ayudarle a la gente a leer su entorno, en este caso de la literatura, del arte y la cultura”, explica Alejandro Navas.
Reconociendo, de igual forma, la inmortalidad del libro impreso, se crea el concepto de “libro extendido”, que busca hacer visible la información que se encuentra disponible digitalmente en los libros físicos a través de códigos QR que se pueden escanear con un celular.
Trayendo la transformación digital
En la década de los 70 del siglo XX, la tecnología no tenía un ejercicio práctico en nuestras vidas. A pesar de esto, los Penagos, los Núñez y los Navas unieron sus conocimientos en temas de electricidad, mecánica y sistemas para dar vida a Sistemas y Computadores, una de las empresas más reconocidas del país en desarrollo tecnológico y digital en la actualidad.
Alejandro Navas afirma que esta es una de las pocas empresas tecnológicas creadas en aquella época que ha sobrevivido gracias a que se ha adaptado al constante cambio, pero no solo de tecnología, sino de pensamiento, pues asegura que la pregunta para qué le sirve la tecnología a la sociedad les ha permitido permanecer vigentes, acoplándose a cada desarrollo tecnológico y digital, y ajustando sus servicios a las necesidades de sus clientes. En este último grupo se encuentran: Colpensiones, compañías de seguros como Positiva y SBS seguros, cajas de compensación familiar y algunas EPS como Coomeva, entre otros.
Aunque es cierto que sus clientes son muy variados, el enfoque principal de SyC es el manejo documental. Las empresas suelen tener grandes volúmenes de documentos que se vuelven difíciles de procesar y, en ocasiones, se transforman incluso en un problema para las organizaciones, pues en algunos casos los contenidos de los documentos requieren una pronta respuesta.
Sistemas y Computadores se encarga de la digitalización de documentos, como cédulas, tutelas, formularios de afiliación, escrituras y cartas de solicitud, entre otros, para indexarlos, es decir, extraer datos de los documentos mediante patrones de reconocimiento OCR (reconocimiento óptico de caracteres) y almacenarlos de manera estructurada en las bases de datos de sus clientes. Esto les permite realizar consultas y administración de esa información para lograr así la optimización de su tiempo y servicios.
SyC tiene presencia en las áreas de mayor importancia para la sociedad colombiana y, debido a esto, para poder cumplir con la demanda de servicio, la empresa cuenta con dos grandes puntos en Bucaramanga y Bogotá, y tiene presencia en cada departamento dentro de los puntos de servicio de sus clientes.
“El futuro se construye hoy”, dice Alejandro Navas, pues Sistemas y Computadores no cuenta con una visión y misión establecidas, sin embargo, como empresa tienen el anhelo de continuar prestando un buen servicio a la sociedad e impactarla positivamente, sin negar el desarrollo digital de nuestra época, pero recordando que la innovación no está en la tecnología, sino en el pensamiento estratégico de cómo usarla en la sociedad.
“Nosotros tenemos un concepto llamado robotización ética, que es un “sí” a los robots, en este caso a los robots informáticos, pero dentro de una ética de potencializar al ser humano, no sustituirlo”: Alejandro Navas.
