Aunque para muchos las redes sociales sean solo un medio de entretenimiento, hay quienes han encontrado allí un sustento económico. Un ejemplo de ello son las hermanas Angélica y Verónica Trillos, quienes en diciembre de 2017 decidieron emprender a través de estos canales digitales y actualmente exportan a otros países.
Publicado por: Danyth Fandiño L
“El internet y, en específico, las redes sociales han sido todo en nuestra empresa, sin eso no existiríamos o por lo menos no de la manera tan fuerte como estamos ahora. Nosotras ya vendemos nuestro producto en toda Colombia y el exterior”, asegura Verónica Trillos, directora creativa de Abril Flores Mil, una tienda virtual de balacas y turbantes hecha a mano que próximamente estarán en las tiendas Éxito.com y Falabella.com.
Orgullosa de su hija Abril y de lo tierna que se veía con el lazo de una balaca que le había hecho su abuela con un trozo de tela, Verónica sube una foto a su cuenta personal de Instagram sin llegar a imaginarse que este sería el inicio de su camino como microempresaria. “Gracias a esa foto la gente empezó a escribirme que dónde lo había conseguido. Por eso le dije a mi hermana: deberíamos vender los moños, todo el mundo me ha preguntado. Hagámoslo bien”, comenta esta administradora de empresas de la UNAB.
Esta iniciativa de negocio se dio a conocer por redes sociales. Tener claro el público al que se quiere llegar y pautar es indispensable en un emprendimiento virtual.
Hoy en día manejan cinco modelos de turbantes: Tatiz, Matilde, Cayetana, Macarena y Juliana; así mismo, ocho de balacas: Amelia, Elisa, Olivia, Alma, Helena, Violeta, Carlotta y Fátima, todos con los nombre de hijas de sus amigos más allegados y familiares. Su producción mensual es de alrededor de 1.200 creaciones hechas a mano por aproximadamente 11 mujeres.
Sus productos se distribuyen en varios municipios y ciudades del país como Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla y Bucaramanga. Por otro lado, algunas son exportadas a Curazao, Panamá, México, Perú, y pronto a Chile y Francia.
El alcance y reconocimiento que ha tenido Abril Flores Mil es, en gran parte, gracias al manejo de redes sociales, en especial de Instagram, plataforma en la que tienen 49.3 mil seguidores, ya que es el sitio que más utilizan estas emprendedoras que han unido sus profesiones para sacar adelante este proyecto familiar. “Con corte a esta fecha del año pasado, el incremento en ventas ha sido del 70% gracias al manejo de estos sitios web, mi hermana es experta en eso”, afirma Angélica Trillos, ingeniera financiera de la UNAB y directora financiera de Abril Flores Mil.
Para que un negocio virtual tengo éxito es importante pautar y tener claro el público objetivo, es decir, saber a quién se les quiere llegar y para qué edades está diseñado el producto; además, se debe determinar a qué hora y qué día es mejor publicar alguna foto o video, ya que de acuerdo con la medición de seguidores que brindan estas plataformas se puede conocer en qué momentos una publicación va a generar mayor alcance.
Para Verónica Trillos todo es un proceso del que no solo se aprende de la práctica, ya que “cuando yo arranqué no sabía nada, pero hice varios cursos digitales en los que le explican a uno cómo postear, qué herramientas utilizar, cómo hacerse más visibles dentro de las redes, si poner precios o no, cómo hacer el desarrollo web y miles de consejos más para posicionarse en internet”, asegura.
Durante un año cada una de las mujeres que hace parte de Abril Flores Mil trabajaron desde sus casas, no obstante, debido a la demanda de sus productos ya tienen un taller ubicado en Piedecuesta, allí trabajan de lunes a viernes.
En diciembre de 2018, Abril Flores Mil vendió unas 1.600 balacas y turbantes. La mayoría de sus clientes hicieron el contacto a través de las redes sociales.
Entre sus metas para el 2019 está crear una página web y diseñar productos no solo para niñas y mujeres, sino también para hombres, es por ello que ya están perfeccionando a Manolo, el modelo de gorras para niños que esperan lanzar pronto y distribuirlo en las tiendas Éxito.com y Falabella.com.
Claves para crecer a través de redes
- Buscar un producto que sea innovador, que tenga un sello personal.
- Estudiar y aprender sobre el manejo adecuado de las redes sociales. Sacarle provecho a este tipo de plataformas digitales depende de si se tiene claro una estrategia de venta o no.
- Encontrar embajadores de la marca, es decir, personas que usan el producto porque les gusta y que den algún tipo de publicidad en sus redes sociales.
- Renovar los productos.
- Buena atención al cliente.
- Responder rápido los mensajes que llegan a través de las redes y brindarles un buen servicio a los seguidores hará que se conviertan en clientes.
