La interacción entre la IA y el capital humano está transformando el mercado laboral, mejorando la productividad, automatizando tareas y optimizando servicios. Aunque existen riesgos como la desigualdad, también hay oportunidades para una coexistencia beneficiosa, destacando las habilidades esenciales para prosperar en este nuevo entorno.
500 Empresas Generadoras de Desarrollo en Santander: ¿Cómo ve el futuro de la relación entre la IA y el talento humano en el entorno empresarial?
Lina María Correa García: A medida que la IA evoluciona aceleradamente, ha demostrado ser un poderoso aliado que aumenta las capacidades humanas. Aprovechar su potencial para impulsar y aumentar la productividad exigirá que las empresas prioricen a las personas y su desarrollo. Así mismo, al adaptarse y cambiar junto con la IA, los seres humanos impulsarán el futuro del trabajo, mejorando sus competencias y aprendiendo a trabajar con las tecnologías modernas, no en contra de ellas. Las personas deben ver la IA como oportunidad para crecer profesionalmente.
Sindey Carolina Bernal Villamarín: El uso de tecnologías emergentes, como la IA, nos lleva a potenciar los diversos sectores como eje transversal para identificar propuestas que potencien el crecimiento financiero, académico y profesional de los entornos empresariales. En este sentido se proyectan los siguientes ejes interesantes para fortalecer el talento humano a nivel de un rol como prosumidores de ideas, recursos y estrategias: Formación de habilidades digitales, automatización, énfasis en habilidades de empoderamiento y gestión del cambio y ética.
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500 E.G.D.S.: ¿Qué tareas o funciones en una organización cree que son las más susceptibles de ser automatizadas por la IA, y qué roles se potencian para el talento humano?
L.M.C.G.: Las empresas anticipan una rotación del 23 % en los próximos cinco años, con la creación de nuevas funciones y la reducción de otras. Además, aproximadamente tres de cada cuatro organizaciones ya usan o planean utilizar la IA conversacional en sus procesos de contratación para reducir los sesgos en la selección de personal. Sin embargo, los cambios afectarán funciones repetitivas, potenciando roles en análisis de datos, ciberseguridad y optimización de procesos.
S.C.B.V.: La integración de IA en funciones organizacionales permite la toma de decisiones, procesamiento de datos, generación de informes, y análisis predictivo. Además, optimiza la atención a usuarios, gestión de recursos humanos y planificación de producción. También facilita la simulación de costos y la detección temprana de fallos. Los roles potenciados incluyen creatividad y diseño, toma de decisiones estratégicas, habilidades interpersonales y emocionales, y gestión de proyectos y transformación digital.
500 E.G.D.S.: ¿En qué áreas o sectores económicos cree que la IA tendrá un mayor impacto en el corto y mediano plazo, y cómo podría afectar el talento humano?
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L.M.C.G.: La IA impacta fuertemente en seguros, finanzas, industria, energía, educación, seguridad, salud y RR.HH., mejorando eficiencia y automatización en atención médica, fabricación, logística y automoción. En estos sectores se crean nuevos empleos en análisis de datos, programación de IA y gestión de sistemas avanzados, aumentando la demanda de talento en constante aprendizaje.
S.C.B.V.: El uso de tecnologías emergentes busca fortalecer, tecnificar y automatizar diversas áreas como salud (actualización de historias clínicas, personalización de tratamientos), manufactura (optimización de producción, prevención de fallos), finanzas (seguridad, detección de fraudes), comercio electrónico (personalización del marketing, seguridad en línea), y transporte (optimización logística, seguridad vial), mejorando así la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.
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500 E.G.D.S.: ¿Cree que la IA puede complementar y potenciar el talento humano en lugar de reemplazarlo?
L.M.C.G.: Los avances de la IA están redefiniendo el trabajo, desde la entrada de datos hasta el servicio al cliente, con máquinas asumiendo roles variados. Estos cambios impactan profundamente los futuros tipos de empleo. Según la OCDE, para 2030, 1.1 billones de empleos podrían cambiar drásticamente debido a la tecnología, aunque la adopción de nuevas tecnologías ha resultado en un aumento neto de empleos.
S.C.B.V.: Según el análisis del Foro Económico Mundial de 2023, basado en una encuesta a 803 empresas, se considera la adopción de tecnologías como el big data, la computación en la nube y la inteligencia artificial. Esto crea nuevos roles en ética, regulación y gestión, fortaleciendo la colaboración entre academia y sector productivo. Entre los nuevos empleos destacan especialistas en IA, sostenibilidad, analistas de negocios inteligentes y seguridad de la información, apuntando a mejorar la productividad y decisiones basadas en datos.
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500 E.G.D.S.: ¿Qué mensaje le daría a los empresarios que están considerando implementar la IA, en relación al equilibrio entre la IA y el talento humano?
L.M.C.G.: Los empresarios deben comprender que implementar IA implica conocer sus ventajas y desventajas para manejarla sabiamente. Más que proteger los empleos actuales, se trata de preparar a las personas para desarrollar las habilidades necesarias en un entorno laboral que es cada vez más digital y humano.
S.C.B.V.: Queridas y queridos empresarios, al explorar la Inteligencia Artificial, descubrí su potencial para mejorar la educación de personas sordas mediante software y aulas virtuales, fortaleciendo la lectoescritura en español. La IA facilita acceso a recursos educativos digitales, promoviendo inclusión, diversidad y liderazgo tecnológico en educación y habilidades colaborativas. En este sentido, la clave está en potenciar la inteligencia extendida para comprender situaciones, resolver problemas complejos y generar ideas creativas. Liderar con tecnología requiere educación y habilidades que promuevan comunicación y colaboración.
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