Una santandereana, cuyo cáncer hizo metástasis en su hígado, reclama atención por parte de Cafesalud. La mujer afirma que la EPS le niega las medicinas y debe alimentarse con el suero que ella misma compra para sobrevivir.
Publicado por: John Arias
En octubre de 2015, Teresa García Ortiz acudió a una consulta médica debido a una pequeña masa que apareció en su seno derecho. “Poco a poco empezó a crecer más y más. Caprecom no me autorizó la mamografía porque hacía menos de dos años me la había realizado”.
Teresa, residente en Bucaramanga, explicó que meses después le autorizaron una ecografía. “En ese entonces tenía el seno muy inflamado. Me dijeron que no maligno…”, afirmó.
La mujer aseguró que lo único que los médicos le diagnosticaron fue mastitis, que consiste en la inflamación de la glándula mamaria. Sin embargo, el intenso dolor que sentía era permanente y no registraba mejoría con el tiempo.
Teresa decidió pagar por su cuenta una nueva ecografía. “Así pude enterarme que tenía un tumor, que afectaba los vasos linfáticos”, recordó.
Tras conocer el resultado de la ecografía, Teresa tuvo que emprender otra lucha para que Caprecom, su EPS en aquel entonces, le autorizara una biopsia que determinaríalas características del tumor hallado. “Se demoraron varios días hasta que al fin me internaron para el procedimiento”.
Lea también: Por negar medicamentos a paciente, ordenan arresto a representante de Cafesalud en Bucaramanga
Ante los inconvenientes sufridos por cuenta de Caprecom, la hija de Teresa García decidió afiliarla a Saludcoop EPS, que en la actualidad pasó a operar Cafesalud. Con esta EPS inició el tratamiento para combatir el cáncer que padece. “Me hicieron quimioterapia, la mastectomía o extirpación de seno y radioterapias”.
Tras estos procedimientos, los médicos le afirmaban a la mujer que no había registro de metástasis. Pero la realidad era otra. “Empecé a sentir decadencia e inapetencia para comer. Todos los días permanecía con desaliento. Me mandaban exámenes del corazón e incluso un colonoscopia, perotodo salía bien”, narró Teresa.
Lea también: Cafesalud EPS niega medicina a joven con enfermedad degenerativa en Bucaramanga
A mediados de marzo pasado, la mujer sentía un dolor intolerable en su área abdominal. Pese a que el oncólogo le ordenó una nueva ecografía, Cafesalud se la negó. La paciente indicó que tras insistir por varios días, la EPS finalmente autorizó el procedimiento. Allí surgió un nuevo inconveniente. Cafesalud ordenó una ecografía con una IPS con la que no tenía convenio.
Ante la negligencia de Cafesalud, Teresapagó de su bolsillo el examen. El resultado fue desalentador. "Apareció cáncer en el otro seno, inflamación en los ganglios de la garganta. Además, confirmaron que había hecho metástasis en el hígado”, narróTeresa.
Pese al diagnóstico, la paciente lamenta el abandono en que se encuentra por parte de la EPS, pues indicó que no recibe tratamiento médico. "No me volvieron a realizar exámenes, ni nada. Solo me dijeron que fuera a la 'Clínica del Dolor´', pero ni siquiera me dan pastillas para el malestar", agregó.
Le puede interesar: Cafesalud retrasa trasplante de corazón a niño de 5 años en Bucaramanga
Día a día la calidad de vida de Teresa García empeora. Contó que ni siquiera es capaz de ingerir alimentos sólidos, por lo que la nutricionista le ordenó un suplemento alimenticio, el cuál le han negado desde hace un mes.
Al igual que el suplemento Enterex Hepatic, los médicos le formularon acetaminofén con codeina y ampollas de Ondansetrón para controlar el vómito, las cuales le deberían aplicar tres veces al día.
“No me han suministrado nada. Cada vez me dicen que en 15 días llegan los medicamentos”, contó Teresa.
Por ahora, la única alternativa que la mujer encontró para nutrirse son las tres bolsas de suero que se manda a aplicar a diario en su casa.
Además de no poder alimentarse, la paciente afirmó que el dolor que siente en los huesos es muy fuerte, por lo que teme que el cáncer también se haya extendido a los huesos. "Casi no me puedo mover de la cama. Tal vez la enfermedad ya se expandió, pero no puedo saberlo porque en la EPS no me ordenan exámenes. Es como estar muriendo de hambre, incluso si tomo agua la vomito".
Por ahora, la mujer puso una queja a la Superintendencia de Salud con la esperanza de que al menos se le suministre al complemento alimenticio y medicina para reducir el dolor.
Lea también: EPS deben $210 mil millones a la red hospitalaria de Santander
¿Qué dice Cafesalud?
Vanguardia.com se contactó con Álvaro Hernando Clavijo, director Médico de Cafesalud en Santander, para conocer la versión de la EPS. Sin embargo, le limitó a decir "que el paciente venga a la oficina para alguna solución. La atención del usuario es aquí, no en Vanguardia Liberal".
¿Qué dice la Superintendencia?
Vanguardia.com se comunicó con la Superintendencia de Salud para denunciar este caso de abandono por parte de la EPS Cafesalud. Funcionarios de la entidad señalaron que adelantan gestiones y requerimientos administrativos para garantizar una atención integral a la paciente Teresa García.
Video: Así es el calvario de los trabajadores del HUS a los que les deben dos meses de sueldo
