La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó que los taxis que circulen del área metropolitana de Bucaramanga cuenten con nuevos dispositivos de medición para evitar cobros exagerados. Empresas santandereanas son pioneras en su fabricación.
Publicado por: Milton Velosa Araque
¿Qué tanto confía del valor que marca el taxímetro? ¿Mucho o poco?
Pensando en usted, la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, mediante la resolución N° 88918 de 2017, reglamentó el control metrológico aplicable a los taxímetros electrónicos, que regula la calidad de estos dispositivos, con el fin de que no puedan ser manipulados, ni alterados y así arrojen valores de cobro justos para los consumidores.
En el documento se anota que estos dispositivos deben ser capaces de definir costos adecuados dependiendo de la distancia recorrida del vehículo y del tiempo que gasta en el recorrido, incluyendo variables como la congestión vehicular.
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En 2021 se añadió una modificación a la resolución de 2017 en donde se definió que la fecha límite para instalar los nuevos taxímetros será el próximo 29 de diciembre.
De acuerdo con el jefe de la Oficina Asesora Centro de Diagnóstico Automotriz de la Dirección de Tránsito de Bucaramanga, Carlos Moreno Dorado, se acordaron cuatro etapas para la renovación de taxímetros.
“La primera es que los taximetristas deben estar certificados en algún tema metrológico. En segundo lugar, el taxímetro debe pasar por algunas pruebas de laboratorio certificadas por la ONAC. Como tercera medida, las Direcciones de Tránsito deben verificar y sellar los dispositivos instalados. En cuarto lugar se deben adelantar operativos en calle para saber si los taxis cumplen con la norma”.
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Así operan
De acuerdo con Moreno Dorado, los nuevos taxímetros tienen algunas características especiales, entre ellas, que el dispositivo entregará un recibo en el que se consignan el número del vehículo, hora y lugar de recogida del usuario, lugar de destino, valor del servicio, unidades cobradas, si el servicio se cobró por distancia o por tiempo, nombre del taxista, empresa y hasta su teléfono de contacto.
Estos dispositivos contarían con una memoria interna, de hasta 30 días, en caso de que si un pasajero deje olvidado algún objeto personal puede acudir a la empresa a la que pertenece el vehículo y recuperar sus pertenencias.
También, si el usuario no está de acuerdo con el valor cobrado, podrá hacer la reclamación con la tirilla de pago y se abrirá una investigación.
“Si una persona tiene la misma ruta habitual, independientemente del vehículo en el que se movilice, el valor va a ser el mismo. Con ello el cobro va a ser justo”, agregó el jefe de la Oficina Asesora de Tránsito de Bucaramanga.
Otra de las cualidades de este dispositivo es que cuando la persona tome el servicio y se active el taxímetro, la luz ubicada en la parte superior del vehículo se apaga para indicar que el taxi está ocupado y una vez termine la carrera la luz se volverá a encender. Esto servirá a quienes le sacan la mano a un vehículo conozcan su disponibilidad.
Para el caso del cobro, según Carlos Moreno, “el taxímetro analizará el tiempo, la distancia y el valor. La distancia la mide entre dos puntos determinados y les da el valor determinado por la norma. Para el caso del tiempo el dispositivo reconoce que si el automotor se mueve entre 0 y 5 kilómetros por hora está en un trancón o si se mueve a velocidad crucero cobrará de otro modo”.
Los vehículos que porten los nuevos taxímetros llevarán calcomanías en los vidrios delantero y trasero. Estos dispositivos tendrán un código QR, que cuando sea escaneado arrojará los datos de serial del sello, información del vehículo y del propietario.
Por su parte, el líder de Asopoder Amarillo, Carlos Rangel, enfatizó en que “este avance representa mayor seguridad para nuestros usuarios. Se acaba todo el fraude que hacen algunos taxistas”.
Rangel añadió que “esta es una excelente alternativa a las tabletas que se nos quería imponer, que valían casi $2 millones y ponía en riesgo a nuestros conductores ante el riesgo de robo”.
El representante de los taxistas indicó que “esta semana podría instalarse el primer taxímetro con impresora en Bucaramanga, y podría incluir un sistema para que las personas con discapacidad visual puedan identificar los valores”.
