La iniciativa fortalecerá las habilidades de los conductores y contribuirá al crecimiento de la actividad turística en la región.
Publicado por: Redacción Vanguardia
Los conductores de taxi autorizados que prestan servicio en el Aeropuerto Internacional Palonegro comenzaron un proceso de formación en inglés básico, una iniciativa que busca fortalecer la atención a pasajeros nacionales y extranjeros que llegan al área metropolitana de Bucaramanga.
La capacitación es posible gracias al apoyo del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y hace parte de una estrategia impulsada por el Consorcio Taxi Aeropuerto para mejorar la calidad del servicio, facilitar la comunicación con los visitantes internacionales y aportar al crecimiento del turismo en Santander.
El programa se suma a la oferta de bilingüismo que desarrolla el SENA en diferentes regiones del país, con cursos gratuitos orientados a fortalecer las competencias en una segunda lengua y mejorar la atención al público.
Conductores fortalecen la atención al usuario
De acuerdo con el comunicado emitido por el Consorcio Taxi Aeropuerto, la formación responde al compromiso del gremio por ofrecer un servicio de transporte público cada vez más profesional, seguro, amable y eficiente.
La iniciativa permitirá que los conductores adquieran herramientas básicas para comunicarse en inglés con viajeros extranjeros, resolver inquietudes frecuentes y brindar una mejor experiencia desde el momento en que los pasajeros llegan al Aeropuerto Internacional Palonegro, ubicado en Lebrija, Santander.
El consorcio destacó que este tipo de procesos también contribuyen a fortalecer la imagen del gremio de taxistas y a responder a las nuevas necesidades de un destino que cada año recibe visitantes por motivos turísticos, empresariales y comerciales.
Alianza con el SENA impulsa el bilingüismo
El representante legal del Consorcio Taxi Aeropuerto, Miguel R. Domínguez Serrano, agradeció al SENA por respaldar esta capacitación, al considerar que la formación beneficia tanto a los conductores como a los usuarios del servicio y al desarrollo turístico de la región.
La entidad recordó que el SENA mantiene programas de formación en idiomas para fortalecer la competitividad laboral y la calidad del servicio en distintos sectores económicos del país. En el caso del transporte público, este tipo de capacitaciones ya ha sido promovido anteriormente como una herramienta para mejorar la atención al usuario y profesionalizar el gremio.
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