A partir de septiembre, el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga mantendrá temporalmente las tarifas vigentes del servicio en Bucaramanga, Floridablanca y Girón. La decisión llega tras polémicas en distintos sectores por el aumento.
A solo ocho días de que comience septiembre, el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga anunció un cambio en el cronograma tarifario que había generado polémica en el área metropolitana: por ahora, no aumentará el valor promedio del servicio de acueducto en Bucaramanga, Floridablanca y Girón.
La empresa decidió suspender temporalmente el incremento gradual de hasta 25 % que había anunciado en junio y que estaba previsto para comenzar a aplicarse a partir de septiembre de 2026.
La decisión se conoce después de varias semanas de cuestionamientos al alza tarifaria. En su momento, el Acueducto explicó que el ajuste obedecía a la entrada en vigencia de la Resolución 1032 de 2026 de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), mediante la cual se estableció una nueva metodología para calcular las tarifas de los servicios de acueducto en el país.
La empresa decidió aplazar su aplicación durante los últimos cuatro meses de 2026, mientras continúa la discusión nacional sobre el nuevo marco tarifario.
Ahora, en un pronunciamiento divulgado en las últimas horas, la empresa informó que, junto con su junta directiva, determinó mantener las tarifas actualmente vigentes entre septiembre y diciembre de 2026.
“Esta decisión se adopta mientras avanza la discusión nacional sobre la resolución de la CRA y se conocen los resultados que puedan derivarse de este proceso”, precisó el Acueducto.
Esto significa que el incremento anunciado no fue eliminado de manera definitiva. Por ahora, la empresa decidió aplazar su aplicación durante los últimos cuatro meses de 2026, mientras continúa la discusión nacional sobre el nuevo marco tarifario.
Publicidad
¿La factura llegará con el mismo valor?
No necesariamente. El Acueducto aclaró que la decisión de mantener las tarifas aplica exclusivamente al consumo promedio del servicio de acueducto.
“Lo que buscamos es que no se afecte el costo por ahora. Seguimos aplicando el marco tarifario nuevo, porque es regulatorio y de obligatorio cumplimiento, pero sin incremento”, explicó Juan Carlos Suárez, gerente del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga.
La precisión es importante porque en la factura que reciben los usuarios también se incluyen los cobros correspondientes a alcantarillado y aseo, servicios que tienen tarifas independientes.
“la decisión del AMB aplica exclusivamente al servicio de acueducto. Por lo anterior, el valor total de la factura podría variar por los cobros correspondientes a alcantarillado y aseo”, señaló la empresa en su comunicación oficial.
De hecho, desde Empas, entidad encargada del servicio de alcantarillado, se confirmó que se mantendrá el incremento anunciado del 19,5 %. Por esta razón, aunque el Acueducto no aumente temporalmente su tarifa, los usuarios sí podrían encontrar una variación en el valor total de la factura.
¿Qué pasará en 2027?
Por ahora, el Acueducto no ha definido qué ocurrirá a partir de enero de 2027 ni si retomará el incremento progresivo que había sido anunciado para el periodo comprendido entre septiembre de 2026 y febrero de 2027.
Publicidad
“Estamos esperando a ver qué decisión toma la CRA porque ya empezó a citar a socialización de ajuste. Por ahora no podemos determinar nada”, precisó el gerente del Acueducto.
La polémica por el aumento de la tarifa del agua en Bucaramanga
El incremento había generado inconformismo entre diferentes sectores de Bucaramanga y su área metropolitana. Como se recordará, el Acueducto había explicado que el aumento gradual, previsto inicialmente entre septiembre de 2026 y febrero de 2027, respondía a la actualización de las tarifas bajo el nuevo marco regulatorio expedido en el país.
Sin embargo, la propia Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) aclaró que la entidad no había decretado aumentos específicos para las ciudades o municipios, sino que había establecido una metodología para que las empresas prestadoras calcularan sus tarifas.
De acuerdo con la CRA, cualquier incremento anunciado por una empresa debía estar respaldado por estudios y cálculos que sustenten su aplicación. La entidad también ha señalado que el nuevo esquema buscaba evitar que los usuarios asuman costos derivados de ineficiencias en la prestación del servicio.
Publicidad
1/2 🧵📢 La CRA aclara: el Nuevo Marco Tarifario de Acueducto y Alcantarillado no fija ni autoriza aumentos de tarifas en Colombia.
— Comisión de Regulación Agua y Saneamiento Básico (@cracolombia) June 25, 2026
💧 La Resolución CRA 1032 de 2026 establece una metodología general; las tarifas son definidas por cada prestador conforme a sus costos y bajo la pic.twitter.com/uzruTUzQuh
El Acueducto, por su parte, había explicado que para determinar las tarifas se deben tener en cuenta variables como los costos de operación, las inversiones requeridas, el número de usuarios, las pérdidas de agua, las fuentes de abastecimiento y la calidad del servicio. Estos factores pueden producir resultados diferentes entre los prestadores y, por lo tanto, incrementos distintos en cada ciudad.
En medio de la controversia, la Asociación Colombiana de Ciudades Capitales (Asocapitales) también pidió al Gobierno Nacional revisar el nuevo marco tarifario definido por la CRA, al considerar que los ajustes podrían tener un impacto directo sobre la economía de los hogares.
En Bucaramanga, tanto el Concejo Municipal como la Asamblea de Santander adelantaron debates de control político para solicitar explicaciones sobre el incremento y establecer si existían alternativas para reducir su impacto económico sobre los usuarios o revisar el alcance de la decisión adoptada por la empresa.
La ciudadanía también emprendió acciones para intentar frenar el aumento. Líderes ciudadanos acudieron a la justicia, entre ellos Ramiro Vásquez, quien interpuso una acción de tutela contra el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga y el AMB, al considerar que el incremento podía afectar la participación ciudadana en el proceso de definición de las tarifas.
