Ante la queja de un usuario que le reclamó a la aerolínea Avianca por el poco espacio entre las sillas del avión, la empresa respondió diciendo que tenían menos espacio, pero más puestos para viajeros. La respuesta ha generado polémica.
Publicado por: Redacción Digital
Las quejas de un usuario que viajó de Bogotá a Sao Paulo, en Brasil, por el poco espacio entre pasajeros en el avión, obligó a la aerolínea Avianca a responder a través de redes sociales, donde su pronunciamiento causó polémica.
“He mantenido el estatus de diamante en Avianca durante más de una década... Y es más que triste lo que le ha pasado a esta aerolínea. Solían ofrecer un producto legítimo de clase empresarial en América Latina. Acabo de volar seis horas desde BOG - GRU... En “Premium”, y ni siquiera te dan agua...”, escribió en su cuenta de X.
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El pasajero también se quejó por el poco espacio que había entre la silla de él y la fila de adelante, donde sus piernas quedaban justo con el espaldar de los asientos siguientes.
Tras estas publicaciones, fue la misma aerolínea la que se vio en la obligación de responder en las mismas redes sociales, aunque sus afirmaciones generaron más polémica.
“Es cierto, puede que en aquel viaje hayas tenido menos espacio, pero piensa que ahora tenemos más sillas para que pueda viajar mucha más gente, porque el cielo es de todos”, afirmó Avianca en la cuenta de X.
Con el cambio de imagen, pasando de una 'a' mayúscula a una minúscula, Avianca también hizo algunos ajusten dentro de la flota aérea para así tener más espacio para pasajeros, aunque se redujo el espacio personal.
