Usuarios de Nequi están en la mira de estafadores. Conozca cómo no perder dinero.
Nequi, una de las billeteras digitales más populares en Colombia, ha alertado a sus usuarios sobre una nueva modalidad de estafa en la que ciberdelincuentes aprovechan transferencias erróneas para cometer fraudes. Esta estrategia no solo busca robar dinero, sino también generar deudas falsas a nombre de las víctimas.
¡Cuidado! Este es nuevo modus operandi del fraude
La estafa comienza cuando un usuario recibe una transferencia inesperada, por ejemplo, por $800 mil. Poco después, un supuesto remitente contacta a la víctima a través de llamadas o mensajes asegurando que envió el dinero por error y solicitando la devolución inmediata. Si el usuario duda o se niega a devolverlo, los estafadores recurren a amenazas y afirmaciones de que tienen acceso a sus datos personales.
El engaño no termina ahí. En muchos casos, los delincuentes envían correos electrónicos falsos en los que notifican a la víctima sobre un supuesto préstamo solicitado a su nombre por el mismo monto de la transferencia. De esta manera, no solo intentan recuperar el dinero, sino que buscan suplantar la identidad del usuario y cargarle una deuda inexistente. Lea: Colombia arrancó el 2025 con el déficit más alto en la historia reciente
¿Qué dice Nequi ante estos casos de estafa?
Ante esta situación, Nequi ha reiterado que sus usuarios nunca deben devolver dinero basándose en llamadas o mensajes sospechosos. La plataforma solo opera a través de sus canales oficiales y recomienda seguir estos pasos en caso de recibir una transferencia sospechosa:
- Contactar a Nequi por medio de la aplicación o sus canales oficiales.
- Utilizar la opción de devolución dentro de la app.
- Ignorar cualquier solicitud externa de devolución de dinero.
La plataforma enfatiza que cualquier otro método de contacto fuera de sus medios oficiales podría ser un intento de estafa.
El crecimiento de Nequi ha sido notable, con más de 113 millones de transferencias entre usuarios en 2024. Sin embargo, este incremento también ha dado pie a que los fraudes sean cada vez más frecuentes y sofisticados. Por ello, es fundamental mantenerse alerta y seguir las recomendaciones de seguridad. Lea: Gremios respaldaron a senadores que hundieron virtualmente la reforma laboral
Consejos clave para evitar caer en estafas
Para protegerse de este tipo de fraudes, es importante seguir estas recomendaciones:
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- Verificar siempre que el dinero recibido esté efectivamente disponible antes de devolver cualquier monto.
- No confiar en mensajes, llamadas o comprobantes enviados por terceros sin verificar con el banco.
- Desconfiar de la presión o insistencia en devolver el dinero de inmediato.
- Evitar compartir datos personales o bancarios con desconocidos.
- Consultar con el banco sobre las políticas de reversión de dinero.
- No aceptar pagos mayores con la promesa de devolver la diferencia, una táctica común de fraude.
La seguridad financiera es clave en el mundo digital, y estar informado sobre estos métodos de estafa es la mejor defensa contra los ciberdelincuentes. Nequi invita a sus usuarios a reportar cualquier irregularidad a través de sus canales oficiales y a mantenerse atentos ante cualquier solicitud sospechosa.
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