Lo que parecía una simple queja por incomodidad podría ser clave en una tragedia que hoy tiene en alerta a las autoridades.

Publicado por: M.P.
Las autoridades del archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina adelantan una rigurosa investigación tras la trágica muerte de tres miembros de una familia en un reconocido hotel de la isla. El hallazgo fue reportado por la administración del hotel Portobelo Convention el pasado 11 de julio, hacia las 7:30 de la mañana, luego de que el personal intentara ingresar a una de las habitaciones y se encontrara con la lamentable escena.
El coronel James Totena Girón, comandante de la Policía en el departamento, confirmó que al llegar al lugar se encontraron los cuerpos sin vida de Viviana Andrea Canro Zuluaga, su pareja Tito Nelson Martínez Hernández y su hijo Kevin Matías Martínez Canro, de apenas 4 años. De inmediato, se procedió al cierre del lugar y al inicio de los actos urgentes por parte de policía judicial y el CTI.

Hotel confirmó que hubo solicitud de cambio de cuarto
En medio de la atención mediática que ha generado el caso, el hotel Portobelo Convention emitió un comunicado explicando las condiciones en las que se encontraba la edificación y aclarando por qué no se atendió la solicitud de cambio de habitación presentada por la familia fallecida. Según el documento, la señora Viviana Andrea había pedido el traslado debido a humedad en la habitación, pero dicha petición no pudo ser atendida por la alta ocupación del establecimiento en ese momento.
La hija de Viviana, quien no se encontraba en la isla, relató que días antes del suceso su hermano menor había mostrado síntomas de intoxicación y que su madre también había reportado olores extraños en la habitación. “Ella insistió en que le cambiaran la pieza, decía que olía mal y que no estaba en buenas condiciones”, declaró.
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Fumigación reciente podría ser pieza clave en la investigación
Una de las revelaciones más relevantes del caso es que, según el comunicado del hotel, durante la semana en la que falleció la familia se llevó a cabo una jornada de fumigación. Aunque no se ha confirmado que exista relación entre este procedimiento y las muertes, familiares de las víctimas aseguran que hubo persistentes olores fuertes en el lugar.
Orlando Canro, padre de Viviana, también se pronunció: “Ella me dijo que no le gustaba ese hotel, que la pieza estaba sucia y olía feo. Nunca imaginamos que eso terminaría así”. El hotel ha asegurado que colabora plenamente con las autoridades.
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Mientras tanto, la comunidad espera respuestas. Las causas exactas del fallecimiento aún son materia de investigación, y no se descarta ninguna hipótesis. Las autoridades continúan recolectando pruebas que permitan esclarecer los hechos.
#LoÚltimo | Habitación donde murió familia en San Andrés había sido fumigada días antes, según hotel.
— Noticias Caracol (@NoticiasCaracol) July 15, 2025
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