Una de las opciones disponibles para los viajeros es trasladar la fecha de su vuelo.
Publicado por: Redacción Vanguardia
Los pasajeros de Avianca que tenían previsto viajar este lunes 10 de agosto en vuelos nacionales podrán modificar sus planes de viaje si se vieron afectados por los sismos registrados durante la mañana en diferentes zonas de Colombia.
La aerolínea habilitó varias alternativas para estos viajeros, entre ellas cambiar la fecha del vuelo, modificar la ruta o solicitar el reembolso del dinero. Estas opciones no tendrán un costo adicional y estarán sujetas a la disponibilidad.
La decisión fue anunciada después del sismo registrado a las 7:34 de la mañana, cuyo epicentro fue ubicado cerca de San José del Palmar, en Chocó, según el reporte del Servicio Geológico Colombiano (SGC).
Más noticias: ¿A qué hora volverá a temblar? Esto dicen los expertos tras el sismo de magnitud 7.4 en Colombia
Una de las opciones disponibles para los viajeros es trasladar la fecha de su vuelo. En este caso, los pasajeros con tiquetes confirmados para viajar este 10 de agosto en vuelos nacionales podrán escoger una nueva fecha hasta 15 días después de la fecha inicialmente programada.
El cambio podrá realizarse sin cobro adicional y sin pagar una diferencia tarifaria. Sin embargo, la posibilidad de escoger una determinada fecha dependerá de la disponibilidad.
La aerolínea también permitirá modificar la ruta del viaje. Esta alternativa, al igual que la reprogramación, podrá hacerse sin costo adicional y estará sujeta a disponibilidad.
Publicidad
Más noticias: Así puede ayudar a los damnificados por el terremoto en Colombia: alimentos y ayudas que puede donar
Para quienes decidan no realizar el viaje, Avianca también contempla el reembolso del dinero.
De esta manera, los pasajeros que tengan un vuelo nacional confirmado para este lunes y que se encuentren cobijados por las medidas podrán elegir entre las alternativas establecidas por la compañía, de acuerdo con las condiciones anunciadas.
Avianca indicó que las condiciones también cobijan el vuelo de regreso del pasajero. Esto aplica incluso si el trayecto de regreso está incluido en el mismo tiquete o si fue adquirido en un tiquete diferente.
La condición establecida por la compañía es que tanto el vuelo afectado como el de regreso sean operados y comercializados por Avianca.
Más noticias: Sismo de 7.4 deja al menos 72 muertos en Colombia: Risaralda y Valle concentran las víctimas
Publicidad
Así, quienes tengan un viaje programado para este 10 de agosto y también cuenten con un vuelo de regreso podrán acceder a las alternativas anunciadas, siempre que se cumplan las condiciones señaladas por la aerolínea.
¿Cómo consultar el estado del vuelo?
Antes de dirigirse al aeropuerto, los pasajeros pueden revisar la información relacionada con su viaje a través de los canales oficiales de Avianca.
La aerolínea recomendó consultar el estado del vuelo en su página web, en la aplicación móvil y en los demás canales oficiales de atención.
