Problemas de salud, emergencias, equipajes extraviados y vuelos demorados también hicieron parte del viaje de los colombianos que llegaron a Estados Unidos, México y Canadá por el Mundial. Entre el 1 de junio y el 21 de julio, el 87 % de las asistencias solicitadas por viajeros nacionales estuvo relacionado con situaciones médicas.
Publicado por: Redacción Salud
La fiebre del Mundial llevó a miles de colombianos hasta Norteamérica, pero no todos los imprevistos ocurrieron dentro de los estadios. Problemas de salud, emergencias, pérdida de equipaje y retrasos en vuelos hicieron parte de las situaciones que enfrentaron algunos viajeros durante su estadía en Estados Unidos, México y Canadá.
Entre el 1 de junio y el 21 de julio, el 87 % de las asistencias solicitadas por colombianos estuvo relacionado con situaciones médicas, mientras que el 13 % correspondió a inconvenientes de otro tipo, de acuerdo con cifras reportadas por Assist Card.
La atención médica a domicilio fue el servicio más requerido y representó el 36 % del total de los casos. Esto significa que más de uno de cada tres viajeros que recibió asistencia necesitó ser valorado por un médico sin trasladarse hasta un centro hospitalario.
Las emergencias médicas ocuparon el segundo lugar, con el 19 % de las solicitudes. También se presentaron situaciones de mayor complejidad que derivaron en hospitalizaciones, cirugías y, en algunos casos, repatriaciones sanitarias y funerarias.
“Los grandes eventos deportivos impulsan los viajes internacionales, pero también evidencian la importancia de estar preparado ante cualquier imprevisto. Desde una consulta médica hasta una emergencia o un problema con el equipaje, contar con asistencia en viaje permite resolver situaciones que pueden cambiar por completo la experiencia en el exterior”, señaló Hernán González, Country Manager de Assist Card Colombia.
Algunos viajeros necesitaron más de una atención
El reporte indica además que cerca del 10 % de los viajeros colombianos atendidos requirió más de una asistencia durante su permanencia en Norteamérica. En algunos casos fue necesario hacer seguimiento a un mismo incidente y, en otros, atender diferentes situaciones antes de que el viaje terminara.
Fuera de los problemas de salud, el equipaje se convirtió en el principal motivo de preocupación.
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Dentro de las asistencias no médicas, la localización de equipaje representó el 42 % de las solicitudes, seguida por vuelos demorados o cancelados, con el 33 %, y el robo o extravío de documentos, con el 19 %.
Estados Unidos concentró la mayoría de los casos
Estados Unidos fue el país en el que se registró el mayor número de asistencias a viajeros colombianos, con el 65 % de los casos reportados. México concentró el 25 % y Canadá el 11 %, según las cifras de la compañía.
En comparación con otros países de América Latina, Colombia ocupó el cuarto lugar entre los que más asistencias solicitaron en Norteamérica durante el periodo analizado.
Los viajeros argentinos encabezaron la lista regional con el 31 % de las solicitudes, seguidos por los brasileños, con el 17 %, y los chilenos, con el 13 %. Los colombianos representaron el 12 %.
Más allá de la celebración deportiva, los datos dejan ver otra cara de los viajes masivos alrededor del Mundial: los problemas de salud siguen siendo uno de los principales imprevistos que pueden alterar la experiencia de quienes salen del país.
