Se viene el Black Friday 2025 en Colombia: una guía breve para reconocer el mejor momento y no pagar de más.
Publicado por: Redacción Tendencias
El calendario de descuentos más esperado del año ya tiene coordenadas claras. La gran jornada del Black Friday 2025 se llevará a cabo el viernes 28 de noviembre, alineada con la tradición internacional que marca el día siguiente al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. Y como ya es costumbre, el Cyber Monday, la versión digital con foco en tecnología y productos para el hogar, tendrá lugar el lunes 1 de diciembre.
Cada vez más comercios se adelantan a la fecha principal y optan por activar ofertas en forma escalonada. En Colombia, Éxito ya anunció su campaña entre el 14 de noviembre y el 2 de diciembre, con énfasis en categorías como tecnología, electrodomésticos y hogar. Otras cadenas y marketplaces globales también comenzaron a mover fichas desde octubre, apostando por un ciclo prolongado de consumo que conecte con las compras navideñas.
En medio del furor de las promociones, es clave tener presente los derechos como consumidor. Para compras a distancia (en línea, por app o call center), la ley colombiana otorga un derecho de retracto de cinco días hábiles desde la entrega del producto o la firma del contrato, de acuerdo con el artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).Si el producto recibido tiene fallas o no corresponde con lo prometido, aplica la garantía legal, sin necesidad de aceptar condiciones abusivas.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ofrece varios canales para atender quejas y peticiones: línea en Bogotá (601) 592 0400, línea nacional 01 8000 910 165 y la plataforma digital gratuita SICFacilita, donde se puede mediar directamente con el proveedor sin complicaciones legales.
Recomendaciones clave para comprar con seguridad
- Siempre comparar precios y verificar si el descuento anunciado es real frente al precio original.
- Revisar las políticas de garantía y devolución antes de pagar.
- Comprar únicamente en sitios seguros (verificar que tengan HTTPS) y evitar redes Wi-Fi públicas al ingresar datos bancarios.
- Guardar evidencia de la compra (pantallazos, confirmaciones) por si se requiere hacer un reclamo.
En la edición de 2024, la SIC abrió investigaciones contra marcas que habrían manipulado precios para simular descuentos. El llamado este año es claro: no dejarse llevar solo por la etiqueta roja. Utilizar comparadores de precios y herramientas de historial puede marcar la diferencia entre una buena compra y una ilusión óptica.
