Entre diciembre de 2025 y enero de 2026, el 88% de los latinoamericanos recibió llamadas spam; 11% fueron intentos de fraude bancario y estafas.
Publicado por: Redacción Tecnología
Las llamadas no deseadas (spam o estafas) tienen como finalidad venderle algo o robarle información, y se combaten bloqueando números en su teléfono, usando apps de seguridad y registrándolo en listas de exclusión como el RNE en Colombia, que prohíbe llamadas comerciales a números registrados.
Este fenómeno han ido en aumento en Colombia: un alza del 30 % en 2024, alcanzando los 9.700 millones, lo que representa el 21 % del total mundial. Además se estima que ocho de cada 10 de estas comunicaciones tienen fines fraudulentos o de estafa. El 59,4% de los usuarios recibe estas llamadas diariamente.
Mientras en la región, entre diciembre de 2025 y enero de 2026, el 88 % de los latinoamericanos fue víctima de llamadas telefónicas no deseadas, de acuerdo con un informe de Who Calls, la aplicación de identificación y bloqueo de spam de Kaspersky. Lea: Llamadas spam: los trucos más efectivos para eliminarlas de una vez
El dato resulta aún más alarmante si se tiene en cuenta que el 11 % de estas llamadas correspondió a intentos de fraude, principalmente bancarios y promociones engañosas, lo que representa un riesgo directo para la seguridad financiera y la privacidad de los usuarios.
Llamadas spam: Un problema que va más allá de la molestia
El volumen creciente de llamadas spam no solo genera incomodidad, sino que se ha convertido en una puerta de entrada para estafas cada vez más sofisticadas.
Según los expertos de Kaspersky, los delincuentes combinan ingeniería social con herramientas tecnológicas para engañar a sus víctimas y obtener acceso a información sensible.
Cuáles son las principales estafas asociadas a llamadas no deseadas
Estafa de falso call center
En este tipo de fraude, el delincuente se hace pasar por un empleado de banco, soporte técnico o empresa de telecomunicaciones. Utiliza un discurso convincente para alertar sobre una supuesta emergencia —como un fraude bancario o un virus en el teléfono— y persuade a la víctima para instalar aplicaciones legítimas de acceso remoto, como AnyDesk o TeamViewer. Otras noticias: ¡Ojo! Algunos números que no debe contestar para evitar ser estafado
Una vez instaladas, los estafadores toman control total del dispositivo, acceden a aplicaciones bancarias, realizan transferencias y roban datos personales. En muchos casos, refuerzan la estafa usando perfiles verificados o imágenes institucionales para generar confianza.
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Estafa de registro falso y premios inexistentes
Aquí, la víctima es contactada con el argumento de haber ganado un premio en sorteos o campañas promocionales. Los estafadores mencionan marcas reconocidas, crean sensación de urgencia y solicitan datos personales o bancarios.
En algunas variantes, exigen el pago de una supuesta tarifa de envío o liberación del premio, o incluso solicitan la instalación de aplicaciones o el envío de fotos de documentos, que luego son usadas para suplantación de identidad.
Amenazas y falsos secuestros en llamadas telefónicas
Aunque es una modalidad antigua, ha evolucionado. Los delincuentes llaman afirmando que un familiar ha sido secuestrado o está en peligro, exigiendo un pago inmediato. Tenga en cuenta: ¡Pilas! Con una llamada telefónica pueden desocupar sus cuentas bancarias, ¿qué hacer?
Actualmente, realizan llamadas simultáneas a varios familiares, utilizan sonidos ambientales falsos y datos personales filtrados para hacer la amenaza más creíble y aumentar la presión psicológica.
Recomendaciones para evitar caer en fraudes
Los expertos de Kaspersky recomiendan a los usuarios:
- Mantener la calma y colgar de inmediato ante llamadas que generen urgencia o presión.
- Nunca instalar aplicaciones ni compartir contraseñas por teléfono.
- Verificar siempre la llamada por canales oficiales de la empresa.
- No compartir códigos recibidos por SMS o correo electrónico.
- Denunciar llamadas sospechosas a las autoridades.
- Usar aplicaciones de identificación y bloqueo de spam, como Kaspersky Who Calls, que ahora ofrece información en tiempo real en iOS y Android.
“Creemos que la solución a este problema requiere colaboración entre empresas de seguridad, reguladores y la sociedad civil”, afirmó Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina. Se recomienda: Así puede saber si una llamada viene de la cárcel: evite estafas
El auge del spam telefónico confirma que la prevención, la educación digital y el uso de herramientas de seguridad son claves para recuperar el control de las comunicaciones y proteger la información personal.
