El cambio de operador en el programa Colombia Mayor desató largas filas. La Perla explicó cómo se ha realizado el proceso.
Gran congestión e inconformismo ha generado el reclamo del bono del programa Colombia Mayor en Bucaramanga. En el centro de la ciudad se registran filas de hasta siete horas que rodean toda la manzana, bajo el intenso sol, en uno de los puntos habilitados para reclamar el bono.
Según informó el Gobierno Nacional, a partir de este año las transferencias monetarias quedaron a cargo de la Unión Temporal de Pago Postal, conformada por Matrix-Sured y Supergiros.
En Bucaramanga, uno de los puntos de pago está ubicado en las oficinas de La Perla, en la calle 36 con carrera 16.
Adultos mayores, algunos en silla de ruedas y otros de avanzada edad, permanecen durante horas a la espera de recibir el subsidio. Sin embargo, muchos se encuentran con la noticia de que ya no hay fichos disponibles para la atención del día.
María Lucila Puentes, habitante de la vereda Retiro Grande, vía Tona, completa dos días intentando cobrar el beneficio. “Ayer no alcancé porque a las 5:00 p. m. salía la buseta. Hoy me vine desde temprano y no he podido pasar. ¿Cómo es posible que hagan una cosa de estas? Es una injusticia. Esto no es una bondad del Presidente, esto lo merecemos por todo lo que hemos trabajado”, señaló.
Por su parte, Beatriz Moreno aseguró que está haciendo fila desde las 4:00 de la mañana y le informaron que ya no hay ficho para recibir el pago.
Rosmery Villareal, del corregimiento de Vijagual, denunció que la han hecho formar en varias filas. “Ayer hice una fila, luego me mandaron a otra que daba toda la manzana. Cuando llegué, como no tenía ficho, me dijeron que me fuera para la casa y volviera hoy. Estuve siete horas esperando”, relató.
Cabe recordar que en el departamento hay 144.886 adultos mayores en condición de vulnerabilidad y abandono con derecho a este beneficio.
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El pago corresponde a los ciclos 1 y 2 del programa. Cada ciclo entrega un subsidio cercano a los $230.000, por lo que los beneficiarios esperan recibir un total aproximado de $460.000.
La Perla respondió: esto dijo sobre el proceso
Mediante un comunicado de prensa, La Perla, el operador encargado para la entrega de estos incentivos económicos, expresó que actualmente el 55 % de los usuarios que se están presentando en los puntos son beneficiarios nuevos del programa, y que deben ser registrados previamente.
“Con el fin de facilitar el acceso a estos recursos, La Perla asumió este proceso, y dispuso filas exclusivas, permitiendo una atención organizada y eficiente”, indicaron.
Además, precisaron que hay 150 puntos habilitados en todo el departamento.
“La Perla decidió no activar el pico y cédula para brindar mayor flexibilidad y facilitar el acceso a los recursos que son de gran importancia para miles de familias”, indicaron.
La compañía recordó que el plazo máximo para reclamar estos recursos estará vigente hasta el 20 de marzo.
“Sabemos lo importante que es este proceso para nuestros beneficiarios, especialmente para los adultos mayores. Por eso hemos fortalecido nuestras medidas de atención para acompañarlos de manera más ágil, organizada y cercana”, concluyó Julián García, Director de Comunicaciones de Juegos y Apuestas La Perla.
