El programa Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos presenta hoy los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana, un ejercicio que recoge la opinión de la población del área sobre la calidad de vida en la capital santandereana, Floridablanca, Girón y Piedecuesta. Los hallazgos permiten identificar avances y retos en los cuatro municipios.
Solo 2 de cada 10 ciudadanos aprueban la forma como se invierten los recursos públicos, menos del 40 % se siente seguro, 8 de cada 10 no participan en espacios ciudadanos y más del 60 % percibe altos niveles de corrupción; sin embargo, el 76 % manifiesta estar satisfecho con su ciudad, aunque reconoce que persisten retos en movilidad, seguridad, educación, espacio público y empleo en Bucaramanga, Girón, Piedecuesta y Floridablanca.
os anteriores son algunos de los principales resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana, elaborada por el programa Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos, BMCV, un ejercicio que deja en evidencia tanto los avances como los retos en calidad de vida para los mencionados cuatro municipios.
El trabajo de recolección de opiniones fue realizado por Eureka Group SAS. Fue contratado por el programa BMCV y financiado por Prosantander. El estudio se basó en una muestra de 1.547 encuestas seleccionadas aleatoriamente, considerando conglomerados por municipio —Bucaramanga (385), Floridablanca (387), Girón (388) y Piedecuesta (387)—, así como variables de sexo, edad y nivel socioeconómico, lo que permitió obtener un panorama representativo de la percepción ciudadana en el AMB.
Principales hallazgos
Los hallazgos muestran que el área es un territorio donde predomina una valoración positiva de la calidad de vida, aunque atravesada por tensiones estructurales que influyen en la percepción de sus habitantes.
En ese contexto, Johanna Cárdenas Acevedo, directora del programa, explicó que “este es un trabajo que recoge el sentir de los ciudadanos sobre su calidad de vida y permite identificar avances, retos y tensiones en los cuatro municipios”.
En detalle, el estudio revela que el 76,2 % de los ciudadanos afirma estar satisfecho con vivir en el AMB y el 68,4 % se siente orgulloso de su ciudad, lo que confirma una percepción favorable en ese aspecto.
No obstante, estas opiniones coexisten con problemáticas relevantes. La seguridad es el principal reto, ya que en promedio del área solo el 38,8 % de los habitantes dice sentirse seguro, una percepción que impacta directamente el bienestar cotidiano de Bucaramanga, Girón, Piedecuesta y Floridablanca.
A las dificultades en seguridad se suman las barreras en el acceso a oportunidades económicas. Apenas el 30,5 % considera que es fácil encontrar trabajo, lo que evidencia limitaciones persistentes en el mercado laboral. En contraste, sectores como la salud y los servicios públicos destacan como fortalezas: el 65,6 % de los encuestados se declara satisfecho con los servicios de salud y más del 70 % valora los servicios públicos, factores que aportan al bienestar general.
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No obstante, la confianza institucional continúa siendo una de las mayores brechas. Solo el 20,2% de los ciudadanos está satisfecho con la inversión de los recursos públicos, mientras que el 54,6% considera que la corrupción aumentó durante 2025, lo que refleja una relación distante entre la ciudadanía y las instituciones.
Esta desconfianza también se manifiesta en los bajos niveles de participación: el 85,5 % no participa en espacios ciudadanos, principalmente por falta de interés (49,7 %) y de tiempo (31,2 %).
En cuanto a la percepción sobre el rumbo del territorio, el panorama es mixto. Aunque el 50,3% del promedio de la gente que vive en el área cree que las cosas van por buen camino, esta visión no es mayoritaria, lo que evidencia que el optimismo convive con incertidumbre frente al futuro metropolitano.
Respecto a la propuesta de crear un Distrito Metropolitano con una sola administración para Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta, los resultados muestran un bajo respaldo ciudadano. En Bucaramanga, el 56,9% está en desacuerdo con la iniciativa, frente a un 20,4 % que la apoya y un 22,7 % que se mantiene neutral; en Floridablanca, el rechazo alcanza el 59,8 %, con un 25,5 % a favor y un 14,7 % sin posición definida; en Girón, el 62,0% se opone, mientras que el 20,5% la respalda y el 17,5% es indiferente; y en Piedecuesta, el desacuerdo llega al 65,9 %, frente a un 24,9 % de apoyo y un 9,2 % neutral. En conjunto, estas cifras reflejan un claro escepticismo ciudadano frente a la posibilidad de unificar la administración municipal en el AMB.
En materia de movilidad, la percepción ciudadana también presenta matices y, en varios casos, tendencias negativas. El estado de los andenes divide opiniones: el 32,5 % se declara satisfecho, el 33,9 % mantiene una postura neutral y el 33,6 % expresa insatisfacción.
En cuanto a las vías, la valoración es más crítica, con un 39,1% de ciudadanos insatisfechos, frente a un 27,5 % satisfecho y un 33,4 % neutral. Por su parte, los bicicarriles registran los niveles más bajos de aprobación, con apenas un 19,6 % de satisfacción, lo que evidencia retos importantes en la consolidación de infraestructura para la movilidad sostenible.
Esta encuesta es una herramienta clave para comprender cómo viven y perciben su territorio los ciudadanos, y para orientar decisiones públicas efectivas. Los resultados dejan en claro que la calidad de vida en el AMB depende del equilibrio entre condiciones materiales, acceso a oportunidades y confianza en las instituciones, lo que plantea el desafío de fortalecer la democracia local y promover una ciudadanía más activa.
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Desde el programa BMCV se agradece a los ciudadanos que participaron en la encuesta, así como a los siete socios del programa —Prosantander, Cámara de Comercio de Bucaramanga, Vanguardia, Vanti, Universidad Autónoma de Bucaramanga, Universidad Industrial de Santander y Fundación Corona— cuyos respaldos han sido fundamentales para la realización de este ejercicio.
Ficha de la encuesta
- Realizó: Eureka Group SAS.
- Contrató: Programa Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos.
- Financió: Prosantander.
- Muestra: 1.547 encuestas seleccionadas aleatoriamente, teniendo en cuenta conglomerados por municipio: Bucaramanga (385), Floridablanca (387), Girón (388) y Piedecuesta (387), así como variables de sexo, edad y nivel socioeconómico.
- Universo: Población general, hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, residentes habituales de los hogares civiles no institucionales y que pertenecen a los estratos socioeconómicos 1 al 6 en Bucaramanga, Piedecuesta, Floridablanca y Girón.
- Preguntas concretas: Remitirse al cuestionario.
- Técnica: Entrevistas con un cuestionario estructurado, aplicadas presencialmente en hogares utilizando herramientas de recolección electrónicas, con una duración aproximada de 30 minutos.
- Ponderada por: Municipio, edad, sexo y estrato (DANE: CNPV 2018 proyectado a 2024).
- Margen de error: 2,49 % para el total del área metropolitana, con confianza del 95 % y probabilidad de ocurrencia del 50 %.
- Temas abordados: Puntos de vista, comidas que se ingieren al día, educación, salud, servicios públicos, equipamiento del barrio, vivienda, seguridad, participación ciudadana, cultura, movilidad, espacio público y gestión pública, entre otros.
- Se indagó por: Clima de opinión, alimentación, redes públicas, edificaciones y opinión con actores públicos y privados de la región, entre otras áreas.
- Resolución: Conforme a la Ley 2494 de 2025 del Congreso de la República de Colombia. La información publicada ha sido anonimizada conforme a la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
- Responsable del análisis estadístico: Sergio Andrés Rojas Ferreira.
- Presentación a la opinión pública: Vanguardia y el programa BMCV.
