La Oficina de Pasaportes reitera que los usuarios tienen un tiempo máximo de seis meses para reclamar el documento.
Hace varios meses, miles de santandereanos y también ciudadanos de otras regiones del país llegaron a la Oficina de Pasaportes de Santander para solicitar este documento.
Ante la alta demanda, la Gobernación de Santander puso en marcha un plan de acción para facilitar el acceso a las citas para la expedición del pasaporte, ampliando la capacidad diaria de la plataforma.
Sin embargo, a la fecha continúan almacenados tres mil documentos a la espera de ser reclamados por los ciudadanos.
Vanguardia habló con la coordinadora de la Oficina de Pasaportes, Jessika Viviana Moreno Martínez, quién reiteró el llamado a los usuarios solicitantes a reclamar el documento.
“El llamado es a toda la ciudadanía para que se acerquen a reclamar el Pasaporte. Recuerden que el Ministerio de Relaciones Exteriores expidió la resolución que indica que los usuarios tienen un plazo máximo de seis meses para reclamar su pasaporte una vez haya sido expedido. En caso de no reclamarse en este período se anulará en el sistema. En consecuencia, el solicitante deberá tramitar y pagar un nuevo pasaporte”.
La Oficina de Pasaportes funciona en horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 del mediodía y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. Si tiene alguna duda o inquietud sobre el proceso, puede ingresar a www.santander.gov.co/pasaportes.
El trámite de solicitad de la cita es completamente gratuito, y no se requiere ningún intermediario.
“El proceso para reclamar el documento se debe hacer de forma personal y teniendo a la mano el recibo de pago del Banco Sudameris. No acepte ayuda de terceros, la plataforma funciona de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde para que realice el pago de la estampilla y la solicitud de la cita” afirmó la coordinadora de la Oficina de Pasaportes.
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¡Denuncie!
Las personas que tengan conocimiento de algún hecho irregular o que hayan sido víctimas de engaños o estafas, pueden dar a conocer su caso enviando un correo electrónico a transparencia@santander.gov.co dispuesto por la Gobernación de Santander, explicando su caso y adjuntando las respectivas evidencias.
