Decenas de compradores podrían verse afectados tras un insólito incidente en altamar. Esto es lo que ocurrió con la carga.
Publicado por: Danilo Cárdenas
Un barco de la compañía Evergreen dejó caer 50 contenedores que transportaban mercancía de plataformas como Temu, Shein y Aliexpress con destino a Colombia.
Ciudadanos cercanos a la zona del incidente han comenzado a reportar la aparición de objetos en las playas. Además, pescadores que se encontraban trabajando en el área aprovecharon la situación para recoger parte de la carga caída.
Según los reportes, el buque estaba fondeado cuando un mal movimiento provocó que los contenedores cayeran al mar, uno tras otro, como piezas de ajedrez.
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Medios de El Callao informaron que pescadores artesanales fueron vistos recogiendo paquetes flotantes cerca de la costa, arriesgando sus vidas al subirse a contenedores aún flotantes sin ningún tipo de protección ni equipos de seguridad.
¿Se perderán los paquetes o podrán recuperarse?
Por el momento, si su pedido estaba en uno de esos contenedores, es muy probable que no llegue y que debas gestionar el reembolso o compensación directamente con la tienda o la plataforma donde realizaste la compra, siguiendo los canales oficiales de atención al cliente.
Las plataformas suelen ofrecer opciones de reembolso o compensación ante la pérdida por causas logísticas ajenas al consumidor.
Por otra parte, se conoció que a través de las plataformas dichas empresas están recibiendo quejas por demoras con los pedidos, por lo que las empresas han pedido calma y aclarado lo ocurrido.
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¿Qué han dicho las autoridades o las empresas involucradas?
Las autoridades portuarias intentan contener la pérdida y determinar el impacto real, además, hace un llamado a los ciudadanos a que tengan precaución a la hora de buscar estos elementos arriesgando sus vidas. El buque tenía como destino, al parecer, un puerto del pacífico colombiano y de allí los pedidos serían dirigidos a varias ciudades.
También están buscando mitigar daños ambientales y afectaciones a embarcaciones en la zona ya que a la fecha no ha sido posible recoger todas las cajas y contenedores que están en el agua. El puerto de la bahía de El Callado es uno de los más importantes y con más circulación de Suramérica.
