Víctima asegura que el dinero era para la educación de su hijo.
Publicado por: Redacción Nacional
Una llamada fraudulenta fue suficiente para que una mujer en Manizales se quedara sin más de 77 millones de pesos, recursos que había guardado durante años para asegurar el futuro académico de su hijo en el exterior.
Una llamada que acabó con los ahorros de años
Una mujer de 44 años, relató a Infobae Colombia, que el pasado 11 de junio recibió una llamada de supuestos funcionarios de Bancolombia.
Los delincuentes ya tenían acceso a parte de sus datos personales y financieros, lo que le generó confianza para seguir las instrucciones que le dieron.
El resultado fue devastador. Más de $77 millones desaparecieron de su cuenta, dinero que representaba los ahorros de toda una vida y que estaban destinados a cubrir los gastos de su hijo, quien había conseguido una beca universitaria. Lea también: “Petro favorece a criminales”: Vicky Dávila arremete por reunión del Gobierno con alias Calarcá
Lo más doloroso para la víctima no fue solo la pérdida económica, sino la respuesta de Bancolombia. Según denunció, al acudir a la sucursal ubicado en el Centro Comercial Sancancio, le explicaron que lo ocurrido correspondía a un fraude informático denominado vishing.
En la comunicación oficial que recibió, el banco aseguró que los movimientos se realizaron con sus propias claves, principal y dinámica, y, por tanto, no existían errores operativos ni responsabilidad de la entidad. “Quisieramos darte una mejor respuesta, pero no es posible”, fue una de las frases que la mujer recordó con indignación.
La mujer siente que fue desprotegida y que la responsabilidad recayó únicamente sobre ella. Por ello, decidió interponer denuncias ante la Fiscalía y la Superintendencia Financiera, a la espera de un pronunciamiento oficial.
¿Qué es el vishing y por qué es tan peligroso?
Este mensaje es falso.
— Bancolombia (@Bancolombia) August 15, 2025
El intento de fraude está por todoooos lados.
Proteges tu plata cuando nunca compartes estos datos:
Usuario.
Claves.
Datos de tu tarjeta.
Ni por llamadas, ni video llamadas, mensajes o correos.
¡No pasa hasta que pasa!
Nuestros enlaces oficiales… pic.twitter.com/wH9xvxCiJU
El vishing (voice phishing) es una modalidad de fraude que utiliza llamadas telefónicas para engañar a las personas y obtener información confidencial como claves, números de tarjetas o códigos de seguridad.
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Los delincuentes suelen presentarse como funcionarios de bancos o franquicias reconocidas y se aprovechan de factores emocionales como el miedo o la urgencia. Lea también: Rating en picada: cada alocución de Petro hace perder más de un millón de televidentes
Bancolombia explicó que, en estos casos, las víctimas entran en un estado conocido como “secuestro amigdalar”, bajo presión, el cerebro inhibe el pensamiento racional y la persona actúa de forma impulsiva, sin detenerse a analizar la veracidad de la llamada.
Asimismo, sugiere aplicar una estrategia en tres pasos frente a cualquier comunicación sospechosa:
- Parar: No responder de inmediato a llamadas, mensajes o correos inusuales.
- Pensar: Preguntarse quién hace la solicitud, que información pide y con qué propósito.
- Actuar: Reportar cualquier mensaje sospechoso al correo correosospechoso@bancolombia.com.co
