El próximo 28 de julio se realizarán en Neomundo varias actividades organizadas por Fenalco y Asotenderos para festejar el Día del Tendero. Esto con el fin de brindar un reconocimiento al trabajo y el aporte de este sector comercial a la economía regional.
En mayo de 2024, el gasto promedio de los consumidores en tiendas de barrio en Colombia experimentó un ascenso significativo del 5,3% en comparación con el año anterior, según el último informe de Servinformación a través de su solución Servipunto. Esto significa un incremento en comparación con mayo del año pasado y un aumento de 1,8 % respecto a abril de este mismo año.
Sin embargo, en lo que va de junio y julio, las ventas se han incrementado en un gran porcentaje, debido a eventos deportivos como la final del fútbol colombiano y la realización de la Copa América.
Así lo dio a conocer María Fonseca, representante de Asotenderos en Santander y delegada del Gobierno Nacional en la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, al indicar que los eventos deportivos han permitido que la situación económica de los cerca de cinco mil tenderos que existen en Bucaramanga y el área metropolitana hayan visto un repunte en sus economías.
De acuerdo con el informe de Servinformación, la caída en las ventas de mayo se observó en múltiples categorías de productos. De las 232 categorías de consumo masivo disponibles en las tiendas de barrio, 15 representaron el 54,5 % de las ventas totales. Los productos de gran consumo (PGC) constituyen el 86 % de las ventas, mientras que los abarrotes a granel y perecederos representan el 14 %.
Para el caso de Bucaramanga, Fonseca señala que un tema que está golpeando mucho las ventas en las tiendas es el de la leche, teniendo en cuenta que con la llegada de grandes superficies a la ciudad se venden productos que se hacen pasar como leches (lactosueros) con precios muy por debajoy eso hace que muchas personas opten por este producto: “En las tiendas se hace difícil comercializar la leche, afectando otros productos, ya que muchas veces se dejan de vender los huevos, el pan y el chocolate”.
Competencias desleales
La representante de Asotenderos en Santander también señala que un tema que los está afectando y del cual ya han hecho saber a los gobiernos locales es la llegadas de superficies (que son tiendas o micromercados estructurados) y que prestan servicio las 24 horas del día, mientras que a las tiendas las obligan a cerrar a las 10 de la noche porque de lo contrario son sancionadas.
Sobre este tema, en marzo pasado el alcalde de Bucaramanga, Jaime Andrés Beltrán, escribió en su cuenta de X: “Las normas son para cumplirlas todos. Son constantes las quejas que recibimos por parte de la ciudadanía sobre el funcionamiento de las tiendas 24 horas, ya sea por orden público o por ruido. Las vamos a verificar todas y garantizar la sana convivencia en estas zonas”.
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De acuerdo con Fonseca, “es importante que las autoridades ejerzan control y en vez de dedicarse a perseguir a los tenderos, deben crear estrategias que permitan que los negocios en los barrios puedan seguir creciendo, porque prácticamente para muchas personas las tiendas se han convertido en donde pueden comprar para el día a día de acuerdo con lo que tienen en su bolsillo y muchas veces llevar los productos fiados”.
Tenderos vs tecnología
Según el último informe de NielsenIQ, la tiendas de barrio continúan siendo las favoritas de los colombianos, a pesar de la creciente competencia de otros tipos de comercios como ‘marketplaces’, plataformas de ‘hard discount’ y supermercados de cadena.
Lo que es aún más interesante es que el 85 % de los tenderos en Colombia están utilizando sus teléfonos inteligentes como herramienta de trabajo para mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.
La representante de Asotenderos confirmó que es una realidad en el país y por tanto desde la pandemia a muchos tenderos les tocó ponerse a tono con la tecnología e implementar canales como WhatsApp para recibir los domicilios, así como implementar las plataformas digitales para recibir pagos a través del nequi o los códigos QR que ofrecen algunas entidades bancarias, porque muchas personas prefieren no usar el efectivo.
Ventajas de las tiendas
1. Queda muy cerca de su casa.
2. Abren en horarios que les sirven a sus clientes.
3. Les fían a clientes habituales.
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4. Les venden la cantidad que necesitan.
5. El tendero los conoce, es casi un vecino.
6. Obtienen precios competitivos.
7. Es un lugar para encontrarse con sus vecinos y amigos.
8. Conocen a sus clientes, conviven en el barrio con ellos, son sus amigos.
