Conozca cómo identificarla y qué hacer si cae en la trampa.
Publicado por: Laura Juliana Flórez
Una nueva modalidad de estafa está poniendo en riesgo la seguridad financiera de los colombianos.
Aunque parezca una llamada de rutina del banco, puede terminar en un robo silencioso de sus ahorros.
Los delincuentes han perfeccionado sus estrategias para cometer fraudes con tarjetas de crédito, y ahora no solo se hacen pasar por funcionarios bancarios, sino que incluso conocen datos personales como su nombre completo y número de documentos.
Esto les permite parecer confiables y obtener lo más valioso: los dígitos de su tarjeta.
Así funciona la estrategia paso a paso
El “vishing” (una combinación de “voice” y “phising”) es una técnica de fraude que utiliza llamadas telefónicas para engañar a las personas.
El estafador se hace pasar por un trabajador del banco y, con un tono amable y lenguaje técnico, le ofrece a la víctima un supuesto beneficio, como una nueva tarjeta de crédito. Lea también: Así puede recibir $99 millones para construir su vivienda
Pero hay una trampa: luego de leer los primeros números de su tarjeta (que ya conocen gracias a bases de datos robadas), le piden que complete el resto.
Al hacerlo, usted estaría entregando la información completa y permitiendo que hagan compras o retiros a su nombre.
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Los estafadores se valen de un patrón que tienen todas las tarjetas:
- El primer dígito indica la franquicia (Visa, Mastercard, etc.).
- Los cincos siguientes identifican al banco y el tipo de tarjeta.
- Con esa base y los datos personales robados, solo necesitan que usted les dé los dígitos finales para completar el acceso.
¿Qué hacer si es víctima del fraude?
Según el Ministerio de Justicia, estos son los pasos que debe seguir inmediatamente:
- Contacte a su banco: Bloquee la tarjeta de forma inmediata y entregue toda la información del caso.
- Solicite el reembolso: Presente un reclamo formal por dinero sustraído.
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- Denuncie ante la Fiscalía: Puede hacerlo en una sede o a través del sitio web de la Policía Nacional.
- Acuda al Defensor del Consumidor Financiero: En caso de que el banco no le dé una solución adecuada.
Las entidades financieras tiene un plazo de 15 días hábiles para responder oficialmente su solicitud. Lea también: Pago dominical y festivo sube al 80 % desde este fin de semana
Si considera que hubo negligencia o mal servicio, puede presentar una queja formal ante la Superintendencia Financiera de Colombia, quien evaluará si hubo fallas en los procedimientos del banco.
