Los fondos privados de pensión advirtieron las consecuencias que tendría la suspensión de servicio en canales virtuales y telefónicos de Colpensiones.
Publicado por: Redacción Vanguardia
Los fondos privados de pensión emitieron una alerta sobre la interrupción de servicios en los canales de atención de Colpensiones.
Asofondos comunicó los efectos que tendría el anuncio de Colpensiones, entidad que el pasado viernes informó sobre mantenimientos preventivos y actualizaciones en su plataforma tecnológica. Estas labores derivarán en la suspensión del servicio en sus puntos de atención a nivel nacional, así como en su página web, aplicación móvil y atención telefónica, entre el sábado 27 de junio y el jueves 2 de julio.
El gremio de los fondos privados de pensión alertó que esta situación genera afectaciones en todo el sistema pensional, lo que ocasionará retrasos en diversos trámites.
“Esta contingencia de Colpensiones afecta procesos misionales esenciales para los afiliados al sistema pensional colombiano, incluyendo trámites de afiliación, traslados, corrección de historia laboral, atención de quejas y reclamos prioritarios y el cumplimiento de órdenes judiciales”, señaló Asofondos. Puede interesarle: Esta es la fecha límite para que colombianos se trasladen entre regímenes pensionales
La interrupción del servicio ocurre a menos de tres semanas de la fecha límite del 16 de julio de 2026 para radicar solicitudes de traslado por oportunidad.
“Las Administradoras de Fondos de Pensiones —Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia— continuarán prestando sus servicios normalmente, pero estos estarán condicionados debido a la indisponibilidad de Colpensiones”, señalaron los fondos privados en un comunicado.
¿Cuáles son las condiciones para acceder a la oportunidad de traslado?
El traslado entre regímenes pensionales aplica para ciertas personas que cumplen con requisitos de edad y tiempo cotizado.
Esta ventana se convirtió en una posibilidad para que miles de colombianos pudieran pasar de fondos privados a Colpensiones, o viceversa, a pesar de que se haya vencido el plazo de traslado que señala la Ley 100.
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Para beneficiarse de la oportunidad de traslado, se debe cumplir con las siguientes características:
- Mujeres: 47 años o más y 750 semanas cotizadas o más.
- Hombres: 52 años o más y 900 semanas cotizadas o más.
Vale recordar que, si ya se cumplió la edad de pensión (62 años para hombres y 57 años para mujeres), también se puede ser beneficiario de la oportunidad de traslado.
Otro requisito es contar con la doble asesoría de Colpensiones y el fondo privado. Ambas partes explicarán cuáles son los cambios que tendría el usuario y qué beneficios o desventajas le representaría.
¿Qué puede hacer para verificar si cumple las condiciones de la oportunidad de traslado?
Para comenzar el trámite, es necesario verificar el historial laboral y cotejar que no haya inconsistencias en las semanas cotizadas.
Luego de ello, y tras revisar que efectivamente se cumple con los requisitos de edad y cotización, se debe tomar la doble asesoría antes del 16 de julio de 2026.
Si la decisión final es cambiar de régimen, se debe solicitar el traslado antes de la fecha mencionada.
