La crisis aérea que vive Colombia, provocada por la suspensión de operaciones de las dos aerolíneas de bajo costo Viva Air y Ultra Air, y que se inició a pocos días de Semana Santa; más la inflación de los precios de hoteles, ya que desde el 1 de enero esta actividad dejó de estar exenta de IVA y ahora cobran el 19 % en sus tarifas, provocaron grandes pérdidas para el comercio, hoteleros y agencias de viajes por falta de turistas.
Publicado por: Miguel Orlando Alguero
La Semana Santa para los sectores de hoteles y turismo fue un verdadero viacrucis. Incluso, no alcanzaron a resucitar porque la visita de turistas y la ocupación hotelera estuvo en mínimos en los últimos cinco años, sin contar el 2022, año de pandemia.
¿Qué pasó? La crisis aérea que vive Colombia, provocada por la suspensión de operaciones de las dos aerolíneas de bajo costo Viva Air y Ultra Air, y que se inició a pocos días de Semana Santa; más la inflación de los precios de hoteles, ya que desde el 1 de enero esta actividad dejó de estar exenta de IVA y ahora cobran el 19 % en sus tarifas, provocaron grandes pérdidas para el comercio, hoteleros y agencias de viajes por falta de turistas.
La ciudad más golpeada fue San Andrés. De acuerdo con cifras entregadas por Cotelco, en estos ocho días de receso laboral y escolar la isla perdió más de $60.000 millones en turismo, y la ocupación hotelera fue inferior al 30%.
Así, mientras en años anteriores se registraba la llegada de unos 62.000 pasajeros, este año llegaron solo 17.000. Y es que la isla pasó de tener 34 vuelos diarios a ocho, lo que además ocasionó el incremento en el precio de los tiquetes.
Santander
El departamento no estuvo exento de esta semana de suplicios, en especial por el impacto del IVA en los precios de los paquetes turísticos y de hoteles, más la inflación que lleva un año golpeando el bolsillo de las familias. Y en menor medida la crisis aérea que atraviesa el país.
Según Cotelco Santander, la región pasó de una ocupación promedio de la Semana Santa del 2022 en 64,26 % a 44,55 % en la Semana Mayor del 2023. Esto representa una caída de 19,71 puntos porcentuales.
Al comparar este año con el 2021, cuando el país salía del momento más difícil de la pandemia y todavía había restricciones, persiste la reducción de ocupación. Con una caída de 1,32 puntos porcentuales, cuando el promedio fue de 45,87 %.
El dato es aún más crítico cuando se compara con el 2019, antes de pandemia, año en el que se registró una ocupación del 58,52 % para Semana Santa. Esto equivale a un descenso de 13,97 puntos porcentuales.
Cotelco Santander también concluyó que esta caída de la ocupación repercutirá de manera directa en la generación de empleo y en el ingreso de las familias que dependen de la cadena de valor del turismo y hoteles.
El Observatorio de Turismo de Bucaramanga, del Imct, explicó que los factores económicos como la persistente inflación, la devaluación, el cese y cierre de las aerolíneas Ultra y Viva Air y el aumento del IVA del 5 % al 19 % en los servicios hoteleros son algunos de los causas que han afectado notablemente el sector turístico a comienzos del 2023, y así lo confirman las cifras en la Semana Mayor.
Según cifras de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia Cotelco capítulo Santander, el sector hotelero reporto desde el domingo de Ramos hasta el Domingo de Pascua una ocupación hotelera promedio del 44,55 %, es decir, una disminución respecto al añopasador, donde se registró una ocupación del 64,26%.
Una de las razones principales de esta disminución es el regreso del IVA del 19 % en los servicios hoteleros, contrastando la tarifa promedio por habitación para marzo del 2022 era de $186.591 mientras que en 2023 la tarifa promedio subió a $207.815
Por otro lado, la dinámica de pasajeros que se observó en el terminal de transportes de Bucaramanga es diferente; mientras que el año 2022 reportó una movilización de 81.389 pasajeros en la semana mayor, en el 2023 se dio un aumento del 6,29 % con la movilización (entrada y salida) de 86.511 pasajeros, demostrando con esto, que a pesar de los factores que afectan al sector, el turismo interno en la ciudad prevaleció y el medio de transporte terrestre se percibió con gran movimiento.
Otra dato interesante para esta Semana Santa es el que arroja los Puntos de Información Turística, los cuales mostraron que el principal motivo de viaje de los visitantes en semana santa fue por vacaciones con un 41,18 %, visita a familiares 26,47 %, turismo 17,65 %, negocios 8,82 % y trabajo 5,88 %.
A su vez, el tipo de grupo que llego a la ciudad fue de tipo familiar con un 45,7 %, parejas 25,7 %, individual 20 % y amigos con 8,6 %.
También se pudo determinar que la preferencia de alojamiento de los visitantes fue en primer lugar los hoteles, en segundo lugar el alojamiento de algún familiar y en tercer lugar los hostales.
En cuanto a las características demográficas reportadas por estos puntos, se pudo observar que llegaron más mujeres (55,17 %) que hombres (44,83 %) a la ciudad, con una edad promedio de 37 y 36 años respectivamente.
También es de destacar que el origen de los visitantes nacionales a estos puntos en su mayoría fueron de Bogotá, Medellín y Cartagena, mientras que los turistas no residentes llegaron de Alemania, Francia y Venezuela.
Es importante destacar que la ciudad cuenta con 234 servicios hoteleros (hoteles, hostales, centro vacacionales, apartahotel, albergue) y 9.304 camas disponible para la atención de los visitantes (RNT, 2022).
Costa Caribe, gran afectada en Semana Santa por la coyuntura aérea nacional
Las últimas semanas han sido cruciales para el desarrollo del turismo en Colombia. El cese de operaciones de las aerolíneas Viva Air y Ultra Air y esto sumado a la eliminación del IVA preferencial del 5 % que volvió a situarse en el 19 %, habrían desincentivado los viajes.
“La situación no fue positiva para el sector aéreo durante la Semana Santa. Esperábamos que las cifras fueran superiores a las proyectas desde inicio de año, pero lamentablemente, estas coyunturas causaron una contracción en el interés de viajar”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.
Y agregó: “si bien se tiene afectación del 30 % de la cuota del mercado nacional, a causa de la no operación de dichas aerolíneas, se espera que se compense en algo con la dinámica del turismo internacional emisivo y receptivo, ofertado por las Agencias de Viajes”.
Sin lugar a dudas, los destinos más afectados fueron los más alejados de la región central como la Costa Caribe , especialmente San Andrés, que es uno de los lugares más importantes y favoritos para los colombianos.
“Seguimos insistiéndole al Gobierno Nacional en la eliminación del IVA en hoteles y servicios turísticos, y la reducción de este impuesto en los tiquetes aéreos. Igualmente, para brindarle un mayor apoyo a San Andrés, gran afectado de la temporada, pedimos hacer una concesión en el IVA al combustible para las aerolíneas. Estamos esperando algunos alivios de los que el Gobierno ha anunciado para recuperar el turismo en la isla y en toda la región”, dijo la dirigente gremial.
