Ahora usted puede pagar el servicio de energía de su casa mediante el smartphone.
Más de 18.000 usuarios ya le dijeron adiós al papel y reciben su factura de energía directamente en su correo electrónico. Esta opción no solo es práctica y rápida, sino que también ayuda a cuidar el medio ambiente.
Recibir la factura por correo permite consultarla y pagarla desde el celular o el computador, sin importar la hora ni el lugar. Así se evitan filas, desplazamientos innecesarios y se reduce el riesgo de cortes por pagos tardíos.
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Además, la factura digital suele llegar uno o dos días antes que la impresa. Y si se va a pagar en un punto de recaudo, no hace falta llevar el papel: solo se necesita el número de cuenta.
El proceso para cambiarse al correo electrónico es sencillo y gratuito. Solo hay que llamar al 01 8000 97 19 03 (opción atención al cliente) y tener a mano los datos básicos: número de cuenta, nombre, cédula con lugar de expedición y número de contacto. También se puede hacer desde la página web www.essa.com.co o en cualquier oficina de atención.
Si usted se muda, recuerde actualizar su dirección y número de cuenta para seguir recibiendo la factura sin problemas. Esto aplica tanto para dueños como para arrendatarios.
Y si prefiere otras opciones digitales, puede consultar y descargar la factura desde el sitio web de ESSA o escribirle a la asesora virtual en WhatsApp, al 318 8339121.
En palabras de la propia entidad de servicio público, la idea es garantizar un servicio más moderno, ágil y amigable con el planeta; por eso se invita a todos sus usuarios a sumarse a la transformación digital.
