Hasta 19 grandes plataformas o buscadores digitales, entre ellas TikTok, X (antes Twitter), Google o Facebook, deben a partir de este viernes moderar sus contenidos al empezar a aplicarse las disposiciones de la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea (UE), que lejos de ser una herramienta de censura busca proteger la libertad de expresión y a los ciudadanos.
Publicado por: Resumen Agencias
La Ley de Servicio Digital (DSA, por sus siglas en inglés) ya es un hecho en Europa y las grandes plataformas tecnológicas del mundo no han quedado por fuera.
Con el impulso de la Unión Europea, la inédita legislación que entró en vigencia el pasado viernes y que alcanza a todos los países miembro de la comunidad introducirá modificaciones en los gigantes tecnológicos, generando cambios en la experiencia del usuario.
La DSA está en vigor desde el pasado 16 de noviembre pero es a partir del pasado viernes 25 de agosto cuando van a tener que adaptarse a ella 19 grandes compañías, las cuales cumplen el requisito de contar con al menos 45 millones de usuarios activos mensuales.
En qué consiste esta nueva ley
Uno de los principales ideólogos de la nueva reglamentación Thierry Breton, ex ministro de economía de Francia. Según dio a conocer el autor de la ley, el objetivo de la misma estará orientado a dar batalla contra las fake news.
“Desinformación, acoso. Todo lo que está prohibido en la vida real será prohibido en la Internet”, declaró Breton recientemente.
La norma se impone sobre las grandes firmas para que ofrezcan a los usuarios “un flujo alternativo de contenido” que no encuentre su principal base en “algoritmos de recomendaciones de la empresa”.
De esta manera, se busca que los internautas puedan estar seguros en línea y, así, detener la difusión de contenido que pueda ser considerado ilegal, viole los términos de servicio de una plataforma o pueda ocasionar algún daño (como la promoción de la anorexia, por ejemplo).
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Cuál es su alcance
En la lista de empresas que se verán afectadas por la nueva ley se destacan Google, Facebook y Tik Tok, con un mínimo de 45 millones de usuarios europeos mensuales.
Para el primer caso, el motor de búsqueda, su plataforma YouTube, los servicios de Maps y Shopping y Play son algunas de las extensiones que deberán cumplir con la norma.
El grupo Meta, propietario de las redes de Facebook e Instagram, también deberá acatar la medida.
Tik Tok, Pinterest, Linkedin, Snapchat y X, la ex Twitter, tampoco quedan relegadas. En la misma línea, se le suman Amazon, AliExpress, Apple, Booking y Zalando, Wikipedia y Bing.
Deberán, en concreto, cumplir con los nuevos requisitos de transparencia sobre el contenido en internet y protección de los menores.
Esta legislación se extenderá a otras plataformas de menor tamaño en febrero y antes, en dos meses, las 19 grandes deberán publicar sus primeros informes de transparencia.
Cómo impacta a las empresas
El rumbo que deberán seguir los grandes de la tecnología implica luchar “contra la difusión de contenidos ilegales y la desinformación en línea”.
Para ello, las plataformas deberán contar con botones de rápido acceso hacia la denuncia de noticias falsas. Si la red social opta por no quitar de circulación el contenido, tendrán que “justificarse proveyendo informaciones sobre las posibilidades de apelación contra esta decisión”.
Cabe destacar que anteriormente, en caso de querer realizar una denuncia por contenidos racistas, era necesario completar un formulario o carta explicando los motivos del reclamo. Con esta nueva actualización, se podrá llevar a cabo el trámite de una manera más ágil.
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Protección de la infancia
La Ley de Servicios Digitales obliga a las plataformas a eliminar rápidamente el contenido ilegal que exista en sus páginas web, siempre y cuando tengan conocimiento de ellos.
Además, los sistemas de inteligencia artificial tendrán que especificar si el contenido que muestran son vídeos o imágenes falsas, siempre y cuando supongan un riesgo para la salud, tanto física como mental.
La protección de la infancia será una prioridad, al igual que la lucha contra la desinformación, incluida la propaganda prorrusa y, en particular, de cara a las elecciones europeas del año próximo.
Las empresas tendrán además que explicar a los usuarios por qué les recomiendan contenido en función de su perfil (deberán ofrecer la posibilidad de que la información que ven no esté basada en sus datos personales) y estarán obligadas a especificar claramente si una información tiene carácter publicitario, así como quién es su promotor.
La ley también prohibirá mostrar publicidad personalizada a los menores de edad.
En la misma línea, la norma prohíbe el uso de “patrones oscuros”, trucos diseñados para engañar y manipular a los consumidores para que tomen decisiones probablemente contrarias a sus intereses.
Las compañías tendrán que hacer informes anuales para comprobar que cumplen con estos requisitos y tanto las autoridades como investigadores externos podrán tener acceso al diseño de sus algoritmos, que determinan el contenido que los usuarios ven en internet.
