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area metropolitana/bucaramanga
Miércoles 24 de mayo de 2023 - 12:00 PM

120 taxistas de Bucaramanga y el área se certificaron para brindar servicio de alta calidad

Los transportadores volvieron a las aulas, recibieron capacitaciones de expertos y serán encargados de replicar el mensaje entre sus colegas del volante.

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Los más de 100 transportadores del área metropolitana de Bucaramanga recibieron capacitaciones sobre movilidad segura para las mujeres, seguridad vial, operación turística local, inglés básico y servicio al cliente.

Los talleres se desarrollaron durante cerca de cuatro semanas en el campus de la Universidad de Santander y el pasado martes, 23 de mayo, los graduandos recibieron la certificación. Allí se buscó fortalecer diferentes aspectos que mejoren el servicio al cliente tanto para locales como para turistas.

Las capacitaciones fueron dictadas por profesores especializados en cada campo de aprendizaje. El AMB se encargó de proporcionar los talleres sobre la seguridad vial y la campaña violeta, la UDES a través del centro de idiomas se encargó de los procesos de bilingüismo y el IMCT se responsabilizó de todos los temas que abarcan el turismo.

El proyecto llamado ‘Programa de Capacitación de Taxistas Metropolitanos’, según sus impulsores, busca dignificar y profesionalizar a los taxistas, incentivar el uso de este medio de transporte público y generar una mayor confianza en los usuarios.

El programa se materializó con una alianza entre el Área Metropolitana de Bucaramanga (AMB), el Instituto Municipal de Cultura y Turismo (IMCT) y la Universidad de Santander (UDES), tras la firma en el año 2022 de el ‘pacto de movilidad’.

Al respecto, el rector General de la UDES, Patricio López Jaramillo manifestó que “es realmente muy placentero para esta universidad poder reabrir las puertas a las diferentes iniciativas. Hemos tenido una gran actividad dentro de la UDES para apropiarnos de lo que realmente significa la universidad, un espacio para identificar aquellos problemas que necesitan ser resueltos”.

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Por su parte, César Camilo Hernández, director del AMB, señaló que “debemos fortalecer nuestros medios de transporte público, ya que esto es lo que genera bienestar y calidad de vida para cada uno de los ciudadanos”..

A su turno, el director de Transito de Bucaramanga, Carlos Enrique Bueno Cadena, les dijo a los transportadores que “los felicito mucho por este esfuerzo que ustedes están haciendo. Sabemos el tiempo que tienen que sacar extra para estar acá formándose en esta Universidad”.

Algunos conductores expresaron el compromiso de las instituciones por la oportunidad de vincularlos a estos procesos de crecimiento profesional. “Nos sentimos orgullosos. Muy amables por los servicios que nos ofrecieron. Muchísimas gracias y felicitaciones para todos los que fuimos a estas capacitaciones”, señaló el taxista Henry Mantilla.

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Publicado por Redacción Vanguardia

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