Encuesta de percepción ciudadana muestra fuerte deterioro en la imagen institucional.
Los resultados más recientes de la encuesta de percepción ciudadana de Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos evidencian un marcado desgaste en la confianza hacia varias instituciones del país y de la región, especialmente aquellas relacionadas con la representación política, la justicia y los sindicatos.
Uno de los datos más preocupantes del estudio corresponde a la percepción sobre el sistema de justicia en el área metropolitana. Ante la pregunta sobre qué tan satisfechos se sienten los ciudadanos con entidades como juzgados, Fiscalía o Defensoría del Pueblo, el 42,7 % de los encuestados manifestó sentirse insatisfecho, frente a un 35,3 % que aseguró estar satisfecho. Además, un 22 % afirmó no sentirse ni satisfecho ni insatisfecho.
Las cifras reflejan una creciente distancia entre la ciudadanía y las instituciones encargadas de garantizar el acceso a la justicia, en un contexto nacional donde persisten cuestionamientos sobre la eficiencia judicial, la congestión de procesos y la percepción de impunidad.
Partidos políticos siguen bajando
La encuesta también revela una fuerte caída en la favorabilidad de algunas organizaciones tradicionalmente relevantes en la vida pública. Los partidos políticos aparecen como la entidad con peor imagen entre los ciudadanos del área metropolitana, con apenas un 20,1 % de favorabilidad. Los sindicatos, por su parte, alcanzan solo un 24,1 %, mientras que entidades como el Imebú obtienen 34,9 %, la Contraloría 35,6 % y la Procuraduría 37,5 %. (Le puede interesar: Esto es lo que más preocupa a los ciudadanos de Bucaramanga y el área metropolitana)
¿A cuáles entidades les va bien?
Estos resultados contrastan con la alta valoración que reciben otras instituciones. Las universidades lideran ampliamente la percepción positiva con un 84,7 % de favorabilidad. Les siguen la Electrificadora con 71,7 %, el Acueducto con 71 % y Vanti con 69 %.
En un nivel intermedio se ubican los empresarios con 55,2 %, la CDMB con 53,9 %, la Policía Metropolitana con 53,8 %, el Imct con 53,7 % y las organizaciones sociales con 50,6 %.
Para analistas y observadores de la opinión pública, el estudio muestra cómo varias entidades han ido perdiendo legitimidad ante los ciudadanos, especialmente aquellas asociadas a la política, el control institucional y la representación colectiva. La baja favorabilidad de los partidos políticos y sindicatos deja en evidencia una crisis de confianza que impacta directamente la gobernanza y la participación democrática en la región.
La medición se realizó con una muestra de 1.547 personas en el área metropolitana de Bucaramanga, dentro del ejercicio de seguimiento ciudadano que adelanta Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos.
Esta es una iniciativa del programa Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos. Son siete socios del programa —Prosantander, Cámara de Comercio de Bucaramanga, Vanguardia, Vanti, Universidad Autónoma de Bucaramanga, Universidad Industrial de Santander y Fundación Corona—, cuyos respaldos han sido fundamentales para la realización de este ejercicio que, una vez más, pone en evidencia los retos urgentes en materia de confianza y gobernanza en la región.
