Lo que parecía un viaje familiar terminó en tragedia. Estas señales pasaron desapercibidas.
Publicado por: Juliana Marciales
La familia boyacense que murió el pasado 11 de junio de 2025 en San Andrés se hospedaban en el Hotel Portobelo Convention Center, ubicado en el sector céntrico de la isla.
Según registros y descripciones disponibles, las habitaciones del hotel donde se alojaron eran de tipo estándar, con capacidad para dos a cinco personas. Los espacios contaban con camas sencillas o dobles, paredes en tonos claros, mobiliario básico y baño privado. También estaban equipadas con aire acondicionado, televisor y un pequeño minibar. Lea también: Terrible hallazgo en baño podría explicar muerte de familia en hotel de San Andrés
No se trata de un hotel de lujo. Las habitaciones están pensadas para un alojamiento funcional, sin mayores lujos ni comodidades especiales, pero se logra ver en las imagenes que eran habitaciones muy acogedoras. Las ventanas en algunas de ellas dan hacia patios internos o al exterior, dependiendo del piso y la ubicación. Algunas habitaciones también cuentan con ventanales sin balcón.
En cuanto al mantenimiento, en las plataformas de reserva anuncian que ofrecen servicio de aseo diario. Sin embargo, aún no se ha determinado si las condiciones del cuarto o el consumo de algún producto durante la estadía tienen relación con lo ocurrido, pues días antes de la tragedia, Viviana envió audios a su familia desde San Andrés afirmando que la habitación “olía muchísimo a moho”, no tenía toallas ni papel higiénico, y que su hijo estaba vomitando constantemente.
Las habitaciones no tenían cocina, por lo que la familia habría hecho uso de los servicios de alimentación del establecimiento o comido por fuera. Lea también: Se pronunció el hotel donde murió familia en San Andrés: habría nuevo hallazgo
La familia habría reservado una estadía de cuatro noches en el hotel Portobelo Convention, donde lamentablemente fueron hallados sin vida el 11 de julio. Hotel donde ocurrió la tragedia en San Andrés anunció que había sido fumigado días antes del hallazgo.
Según documentos revelados por Noticias RCN, la reserva tenía un costo de $4.557.000 para dos adultos y un niño. Además, realizaron otra reserva por $3.278.000 en el hotel vecino Toné II, destinada para los abuelos del menor.
Ambas reservas fueron hechas con meses de diferencia y en hoteles con registros turísticos diferentes. El Portobelo confirmó que aunque los edificios son vecinos, operan de forma independiente.
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Habla el hotel
Mediante un comunicado emitido por el hotel Portobelo de San Andrés, explicando las condiciones en las que se encontraba la edificación y aclarando por qué no se atendió la solicitud de cambio de habitación presentada por la familia fallecida. Según el documento, la señora Viviana Andrea había pedido el traslado debido a humedad en la habitación, pero dicha petición no pudo ser atendida por la alta ocupación del establecimiento en ese momento.
“Hemos atendido con celeridad y apertura, somos los más interesados en que estos hechos se aclaren. Reiteramos nuestra profunda consternación y tristeza ante esta tragedia,hemos estado acompañando a la familia con absoluto respeto por su inmenso dolor”, dice parte del comunicado.
Los autoridades están recopilando pruebas dentro del hotel y han entrevistado a empleados y huéspedes que estuvieron en el mismo piso para reconstruir lo ocurrido. También se esperan los resultados de medicina legal que permitan aclarar si hubo intoxicación, problemas médicos previos o algún otro factor que explique el desenlace.
Causas del fallecimiento
El informe forense determinó que los tres fallecieron por anoxia causada por inhalación de fosfina, un gas tóxico utilizado en procesos de fumigación.La sustancia, más pesada que el aire e imperceptible a simple vista, habría sido inhalada mientras la familia descansaba en la habitación 404 del hotel donde se hospedaban el 11 de junio de 2025.
La posición en la que fue hallada Viviana Canro, tendida en el suelocomo si hubiera intentado levantarse, sugiere que alcanzó a percibir los efectos del químico y buscó ayuda antes de perder la vida.En tanto, su esposo y el pequeño Kevin permanecían recostados en la cama, sin signos de violencia ni intervención de terceros, según lo constató la Policía en el lugar.
