Desde este mes, los usuarios deben confirmar que comprenden y aceptan las políticas que prohíben actividades ilegales en alojamientos.
Publicado por: Redacción Colombia
La plataforma de alquileres temporales Airbnb anunció un importante cambio para todos los usuarios en Colombia, con el fin de combatir una problemática creciente: el uso indebido de alojamientos para fines relacionados con el turismo y trabajo de explotación de personas. A partir de agosto, cualquier huésped que desee reservar en el país deberá confirmar explícitamente que comprende y acepta las políticas que prohíben este tipo de actividades.
El anuncio, que sorprendió a muchos usuarios, no solo establece una postura clara frente a una práctica delicada, sino que también marca un precedente en materia de turismo ético y responsable en Latinoamérica.
Una advertencia directa a los usuarios
A partir de este mes (agosto), al realizar una reserva en cualquier ciudad del país, los usuarios deberán aceptar una declaración en la que se comprometen a no utilizar la propiedad con fines de explotación. Además, Airbnb señala que puede eliminar de forma permanente la cuenta de quienes incumplan esta política y colaborará con las autoridades en caso de investigaciones penales.
“Esta actividad no está permitida en Airbnb, incluso donde sea legal. Apoyamos las investigaciones criminales locales y podemos eliminar cuentas por violaciones a esta política”, afirmó Daniela Guzmán, Gerente Global de Alianzas para Confianza y Seguridad de Airbnb.
La medida ya había sido implementada desde el año pasado como piloto en Medellín, una de las ciudades más afectadas por esta problemática, y ahora se extenderá al resto del país.
Obligatorio declarar el motivo del viaje
La plataforma también recuerda que, en cumplimiento de la legislación colombiana, los huéspedes deben compartir con el anfitrión su identificación con foto y el motivo de su viaje antes del check-in. Esta verificación busca prevenir que los espacios arrendados sean utilizados para actividades ilícitas o que afecten la seguridad de las comunidades locales.
Además, Airbnb subraya que esta política aplica incluso en jurisdicciones donde dichas actividades puedan ser legales, lo cual refuerza su postura firme sobre la protección de derechos humanos y turismo respetuoso.
Nueva herramienta: ‘Casa Segura’
Como parte de esta estrategia de prevención, la empresa también anunció el lanzamiento de ‘Casa Segura’, una nueva herramienta digital en alianza con la Defensa Civil Colombiana, que reúne recursos de seguridad tanto para anfitriones como para huéspedes.
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Este sitio web incluye información sobre contactos de emergencia, prevención de desastres y buenas prácticas para una estadía segura, y busca consolidar una red de turismo consciente y libre de riesgos.
Canales de reporte y asistencia 24/7
Airbnb también recordó que tanto anfitriones como huéspedes cuentan con canales disponibles las 24 horas para reportar cualquier incidente. A su vez, los vecinos de las propiedades también pueden informar conductas sospechosas a través del Canal de Asistencia al Vecino, una línea de comunicación habilitada por la plataforma para fomentar la participación ciudadana en la vigilancia de su entorno.
