Un video viral muestra a un joven retorciéndose de dolor afuera de una EPS en Medellín. Denuncian que le negaron atención por aparecer “inactivo”.
Publicado por: Redacción Nacional
Una escena desgarradora que refleja la profundidad de la crisis en el sistema de salud colombiano se vivió en las últimas horas en Antioquia. Un video difundido en redes sociales ha generado fuerte rechazo al mostrar a un joven retorciéndose de dolor a las afueras de la sede San Diego de Salud Total, en la ciudad de Medellín, mientras presuntamente le negaban atención médica pese a la gravedad de su estado.
En las imágenes, que rápidamente se hicieron virales, se observa al joven sentado en el suelo, visiblemente afectado, mientras una mujer —quien asegura acompañarlo— denuncia que el servicio de urgencias fue negado porque el paciente aparece como “inactivo” en la plataforma del sistema de salud.
#TERRIBLE 🚨 Video genera fuerte rechazo al mostrar a un joven retorciéndose de dolor a las afueras de SaludTotal, sede San Diego (Medellín). Según denuncia la mujer que lo acompaña, le negaron el servicio porque aparece inactivo en la plataforma, pese a la urgencia de su estado. pic.twitter.com/ZIt3WkQYxY
— Colombia Oscura (@ColombiaOscura) February 1, 2026
Denuncia por presunta negación del servicio médico a un paciente con fuerte dolor
Según el testimonio de la mujer, el personal de la entidad de salud se habría negado a brindar atención inmediata, argumentando que el joven no figuraba como activo en la base de datos, pese a que su condición evidenciaba una urgencia médica. Le interesa: La salud sigue ‘en espera’: viacrucis de los pacientes en Bucaramanga
“Está mal, no puede ni pararse y no lo quieren atender porque dicen que está inactivo”, se escucha decir a la mujer llorando en el video, mientras solicita ayuda de manera desesperada para su acompañante y se escuha la voz de otra mujer alegando que primero es la salud, “primero es la vida de las personas, tenemos que denunciar, tenemos que ayudar a las personas, tenemos que hacer algo por este país, no podemos quedarnos callados”.
Indignación en redes sociales por falta de atención a paciente con dolor extremo
El material audiovisual provocó una ola de reacciones en redes sociales, donde usuarios expresaron indignación y cuestionaron el proceder de la entidad prestadora de salud. Muchos internautas recordaron que, de acuerdo con la normativa colombiana, las urgencias médicas deben ser atendidas sin importar el estado de afiliación del paciente.
Comentarios como “la vida no puede depender de una plataforma” y “primero atiendan y luego revisen papeles” se multiplicaron en plataformas digitales. Lea: Revista científica BMJ advierte: Política de Petro “destruyó” el sistema de salud
¿Qué dice la normativa sobre atención de urgencias en Colombia?
La legislación colombiana establece que ninguna institución de salud puede negar la atención de urgencias por razones administrativas, económicas o de afiliación. La prioridad debe ser la estabilización del paciente, independientemente de su situación en el sistema. Otras noticias: ¿Qué está pasando con la entrega de medicamentos a las personas con VIH en Santander?
Hasta el momento, Salud Total no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre el caso ni ha confirmado si se inició alguna investigación interna.
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#TERRIBLE 🚨 Video genera fuerte rechazo al mostrar a un joven retorciéndose de dolor a las afueras de SaludTotal, sede San Diego (Medellín). Según denuncia la mujer que lo acompaña, le negaron el servicio porque aparece inactivo en la plataforma, pese a la urgencia de su estado. pic.twitter.com/ZIt3WkQYxY
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Llamado a las autoridades de salud por falta de atención de pacientes
Tras la difusión del video, ciudadanos y defensores de derechos en salud han solicitado la intervención de la Secretaría de Salud de Medellín y de la Superintendencia Nacional de Salud para esclarecer lo ocurrido y determinar si hubo una vulneración al derecho fundamental a la salud. Además: Gobierno afirma que recursos para Hospital San Rafael Itagüí fueron rechazados por embargos
El caso pone de relieve la aguda problemática del sistema de salud en Colombia, que acumula pérdidas millonarias que superan los siete billones de pesos en el último año, mientras los gerentes de hospitales y el personal médico en primera línea han advertido una crisis sin precedentes. No hay recursos para pagar salarios, hay escasez de medicamentos y recorte de personal, al igual que crecen los cierres de servicios de salud en todo el país.
