La billetera digital Nequi confirmó una interrupción programada en uno de sus servicios más usados. Conozca cuándo será el corte, qué funciones se verán afectadas y cómo evitar contratiempos.
Publicado por: María José Díaz Calderón
La billetera digital Nequi anunció una suspensión temporal en uno de sus servicios más relevantes en Colombia, una medida que impactará a miles de usuarios que dependen de esta plataforma para recibir dinero desde el exterior.
De acuerdo con la información oficial, la interrupción corresponde a un proceso de mantenimiento técnico programado que busca optimizar el funcionamiento del sistema y fortalecer la seguridad de las transacciones internacionales.
¿Qué servicio dejará de funcionar y cuándo?
El servicio afectado será el de remesas, es decir, el envío y recepción de dinero desde el exterior. La suspensión está programada para el martes 7 de abril de 2026, entre las 12:00 a.m. y la 1:30 a.m.
Durante ese lapso, los usuarios no podrán recibir ni enviar transferencias internacionales a través de la aplicación. Sin embargo, la compañía aclaró que se trata de una pausa breve y planificada en un horario de baja actividad para reducir el impacto. Otras noticias: ¿Qué hacer si envía dinero a un número incorrecto por equivocación a través de Nequi?
Servicios que seguirán funcionando con normalidad
A pesar de la interrupción en las remesas, Nequi confirmó que el resto de funcionalidades de la app estarán disponibles sin restricciones.
Entre los servicios que continuarán operando se encuentran:
- Transferencias dentro de Colombia
- Pagos en comercios
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- Recargas de celular
- Consulta de saldo
Esto significa que la afectación será puntual y no comprometerá el uso general de la plataforma para operaciones locales.
Recomendaciones para evitar inconvenientes
Ante este anuncio, la plataforma recomienda a los usuarios planificar con anticipación cualquier operación relacionada con dinero del exterior.
Algunas recomendaciones clave son:
-Realizar envíos o retiros antes de la medianoche del 6 de abril
-Evitar programar transacciones internacionales durante la madrugada del 7 de abril
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-Esperar a que el servicio se restablezca si la operación no es urgente
Este tipo de mantenimientos hacen parte de los procesos habituales en plataformas digitales, que buscan mejorar la experiencia del usuario y garantizar la estabilidad del servicio a largo plazo. También te puede interesar: Nequi se separa de Bancolombia en 2026: ¿Qué pasará con su plata y cómo funcionará la app?
Una medida preventiva y habitual de la plataforma Nequi
Nequi, una de las aplicaciones financieras más utilizadas en el país, realiza este tipo de actualizaciones de manera periódica como parte de su estrategia tecnológica. Lea: Estas son las transformaciones que Nequi prepara para sus usuarios en 2026
La compañía insiste en que estas intervenciones no responden a fallas, sino a mejoras estructurales que permiten fortalecer la seguridad, optimizar tiempos de respuesta y ampliar la capacidad operativa del sistema.
