Los usuarios podrán seguir utilizando otras herramientas de la plataforma.
Publicado por: Redacción Vanguardia
Algunas operaciones de Nequi no estarán disponibles durante varias horas entre el domingo 31 de agosto y la madrugada del lunes 1 de septiembre de 2026. La interrupción alcanzará siete servicios, aunque la aplicación no dejará de funcionar por completo.
Los cortes obedecen a una actualización tecnológica que hace parte del proceso de transición operativa de la plataforma. Por esta razón, las restricciones se aplicarán en distintos momentos y no todos los servicios quedarán suspendidos al mismo tiempo.
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Las transferencias hacia otros bancos, los pagos y recargas por PSE, Bre-B, los envíos de dinero a Bancolombia, Plata al Toque, las remesas internacionales y las operaciones relacionadas con PayPal estarán entre las funciones afectadas.
Así será el cronograma de suspensiones en Nequi
La primera interrupción comenzará el 31 de agosto. Se trata de las transferencias a otros bancos mediante ACH, que estarán suspendidas entre las 4:50 p. m. y las 6:30 p. m.
Durante la noche se sumarán las demás restricciones. Estos son los horarios establecidos para cada servicio:
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- Transferencias a otros bancos por ACH: 31 de agosto, de 4:50 p. m. a 6:30 p. m.
- Transacciones mediante Bre-B: desde las 10:00 p. m. del 31 de agosto hasta la 1:30 a. m. del 1 de septiembre.
- Pagos y recargas por PSE: desde las 11:00 p. m. del 31 de agosto hasta las 12:00 a. m. del 1 de septiembre.
- Envíos de dinero de Nequi a Bancolombia: desde las 11:50 p. m. del 31 de agosto hasta la 1:30 a. m. del 1 de septiembre.
- Plata al Toque: desde las 11:50 p. m. del 31 de agosto hasta la 1:30 a. m. del 1 de septiembre.
- Envío y recepción de remesas internacionales: desde las 11:00 p. m. del 31 de agosto hasta las 3:00 a. m. del 1 de septiembre.
- Operaciones vinculadas con PayPal: el 1 de septiembre, entre las 3:00 a. m. y las 4:00 a. m.
Una vez termine cada uno de estos periodos de mantenimiento, las funciones volverán a estar habilitadas, según informó Nequi.
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La aplicación seguirá operando con algunas funciones
Pese a las suspensiones programadas, los usuarios podrán seguir utilizando otras herramientas de la plataforma. Entre ellas están los movimientos de dinero entre cuentas Nequi y la Tarjeta Nequi Visa, tanto en su versión física como digital.
Los usuarios tampoco tendrán que hacer trámites adicionales ni retirar el dinero que tengan en sus cuentas antes de las interrupciones programadas.
