Entidades recomiendan planificar pagos y usar canales digitales.
Publicado por: Laura Juliana Flórez
Diciembre suele ser uno de los meses más movidos para los usuarios del sistema financiero.
Entre pagos pendientes, trámites atrasados y compras de fin de año, los bancos reciben un mayor flujo de personas justo cuando los festivos reducen la atención presencial.
Horarios durante el resto de diciembre: ajustes y recomendaciones
Los bancos confirmaron que no abrirán sus puertas el jueves 25 de diciembre por la celebración de Navidad.
La suspensión también aplica para el jueves 1 de enero de 2026, cuando no habrá servicio por el Año Nuevo.
En mabas jornadas no será posible reazliar trámites presenciales en ninguna oficina del país, sin excepción.
Aunque la operación continúa normalmente los demás días hábiles del mes, algunas entidades aplican modificaciones.
Banco de la República:
- Atención por ventanilla: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
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- Algunas oficinas mantienen jornada continua; otras cierran al mediodía. Lea también: Bancolombia modificó sus horarios de atención desde octubre: conozca los nuevos
Bancolombia:
Desde octubre opera con horarios reducidos.
- Bogotá: 9:00 a.m.-4:00 p.m.
- Otras regiones: 8:30 a.m. - 4:30 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m.-1:00 p.m.
Estos cambios afectaron principalmente la atención entre semana, que antes se extendía hasta las 6:00 p.m., en algunas sedes.
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Las oficinas que tradicionalmente abren los sábados mantendrán esa operación, salvo cuando coincida con festivos.
¿No hay atención presencial? Los canales digitales siguen operando
Pese a los cierres para Navidad y Año Nuevo, el sector financiero garantiza la disponibilidad.
- Transferencias
- Pagos
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- Consultas de saldo
- Retiros y operaciones en cajeros automáticos
- Corresponsales bancarios (según disponibilidad)
- Banca móvil y plataformas web
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Estas alternativas permiten realizar movimientos sin depender de las ventanillas físicas, especialmente útil en temporada alta. Lea también: Nuevos horarios bancarios en Colombia por los festivos de agosto 2025
La Superintendencia Financiera establece reglas de atención que deben cumplirse incluso en temporada alta.
- Mínimo seis horas diarias de atención presencial en días hábiles.
- Si abren en festivos o fines de semana, deben atender al menos cuatro horas.
- Cada entidad debe mantener abiertas al público al menos el 85 % de sus sucursales, porcentaje que puede aumentar en fechas de alta demanda.
