miércoles 02 de marzo de 2022 - 5:41 PM

Bucaramanga, la ciudad con mayor calificación promedio entre usuarios de Uber

Armenia, Cúcuta y Bucaramanga son las ciudades donde los usuarios presentan el promedio más alto de calificación otorgada por los arrendadores.

Uber dio a conocer las cinco ciudades con usuarios mejor y peor calificados, según los arrendadores en Colombia. Por primera vez, la aplicación muestra a sus usuarios el detalle de cómo se calcula su calificación, así como las mejores y peores evaluaciones que han recibido.

Al realizar un arrendamiento a través de la app de Uber, usuarios y arrendadores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. A partir de esta información, Uber presentó un listado de las ciudades de Colombia con las calificaciones promedio más altas y más bajas otorgadas a sus usuarios por los arrendadores.

Top cinco de las ciudades con calificación promedio más alta entre usuarios

1. Bucaramanga

2. Valledupar

3. Medellín

4. Cali

5. Pereira

Top cinco de las ciudades con calificación promedio más baja entre usuarios

1. Montería

2. Barranquilla

3. Bogotá

4. Cúcuta

5. Cartagena

Para los usuarios que se preguntan cómo es que se compone su calificación y cómo pueden ayudar a que su ciudad encabece este honroso listado, Uber está haciendo más fácil que nunca conocer cómo se realiza el cálculo. Por primera vez, Uber mostrará cuántos arrendadores han calificado un recorrido con cinco estrellas y, también, cuántos con la calificación más baja posible de una estrella.

El desglose de las calificaciones de cada usuario está disponible en el Centro de Privacidad de la app de Uber, al que puede acceder ingresando a su cuenta en la app o en línea.

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¿Cómo mejorar la calificación?

La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 arrendamientos realizados, por lo que siempre tendrá la oportunidad de mejorar la calificación. Una forma de hacerlo es considerando algunas de las razones por las que los arrendadores afirman haber dado calificaciones bajas a sus usuarios:

1. Limpieza: Asegurarse de recoger tu basura y no ensuciar el vehículo para que el siguiente usuario no empiece su recorrido con una mala experiencia.

2. Puntualidad: Ser considerado con el tiempo de los demás y procura estar listo para partir cuando el arrendador llegue.

3. Respeto: Tratar al arrendador y a su vehículo como quiera ser tratado. Como se establece en las Guías Comunitarias de la app de Uber, queremos que tanto usuarios como arrendadores se sientan cómodos y respetados.

4. Cierre de la puerta: Los arrendadores consideran que cerrar la puerta con fuerza es desconsiderado y grosero por parte de los usuarios.

5. Tapabocas y ventilación: Cuidar unos de otros durante la pandemia es responsabilidad de todos, y los arrendadores valoran que los usuarios porten adecuadamente su tapabocas y mantengan las ventanillas parcialmente abiertas durante el recorrido.

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Miguel Orlando Alguero

Periodista económico en Vanguardia. Magíster en Estudios Políticos, de la Universidad de Caldas. Comunicador Social – Periodista, egresado de la Universidad Pontificia Bolivariana. De La Guajira.

@MiguelOrlandoAM

malguero@vanguardia.com

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