Elegir el programa adecuado en una organización para administrar los dispositivos móviles de sus colaboradores, garantizando su utilidad empresarial, funcionalidad para el empleado y resguardo de su información es un dilema en el que se debaten los líderes de las TI.
Publicado por: REDACCIÓN VANGUARDIA LIBERAL
Todos los Gerentes de Tecnologías o CIO se encuentran ante el gran debate de cara a definir cuál debería ser el mejor modelo de uso de los dispositivos y cómo funcionan en los negocios. Desde hace ya varios años existen diferentes modalidades: Hay BYOD (traiga su propio dispositivo) frente a COPE (propiedad corporativa, habilitada personalmente), y ahora incluso CYOD (elija su propio dispositivo), la pregunta es ¿Cuál elegir?
Cada uno de estos enfoques tiene ventajas inherentes y “trampitas”, sin embargo no hay ninguna respuesta correcta o incorrecta; todo se basa en las necesidades, objetivos y capacidades únicas de sus grupos de usuarios individuales dentro de cada negocio.
BYOD es sin duda el enfoque más popular y conocido. En el modelo BYOD, los empleados tienen plena responsabilidad de elegir y comprar los dispositivos que usan, sean smartphone, tableta, computador portátil u otro.
Aunque BYOD puede ofrecer grandes beneficios para las empresas, como el aumento de la satisfacción de los empleados y la productividad; el riesgo de los datos sensibles que se alojan en un teléfono no seguro y ese riesgo es demasiado grande para no ser tomado en cuenta. Como la seguridad y la visibilidad que utiliza el dispositivo no está disponible fácilmente, BYOD puede ser una carga para los CIO.
Si se elige BYOD, se recomienda altamente el software de administración de dispositivos móviles (MDM) para crear un nivel de seguridad en torno al uso, el acceso a lA, información y políticas de utilización del dispositivo.
Siguiendo a BYOD, se ha hablado de COPE (propiedad corporativa, habilitada personalmente) como una forma de preservar los beneficios de productividad de BYOD a la vez que reduce costos y riesgos. COPE, es un enfoque popular en las grandes empresas, ya que maximiza el control sobre la movilidad de varias maneras. Los empleados reciben teléfonos, tabletas, portátiles que son pagados por la empresa, lo que significa que el negocio retiene la propiedad de los dispositivos.
COPE permite a los equipos de administración y a los líderes de TI un mayor control sobre qué dispositivos son compatibles y cuáles controles están en su lugar en el dispositivo, al tiempo que permite a los empleados la posibilidad de personalizar su teléfono o tableta.
Al igual que en un dispositivo totalmente personal, los empleados pueden enviar correos electrónicos personales, acceder a las redes sociales y descargar fotos. Sin embargo, la integración de controles de aplicaciones puede impedir que los datos corporativos estén disponibles en el teléfono fuera de los perímetros establecidos. Esto también significa que el departamento de TI tiene más control sobre el dispositivo, tales como la capacidad de limpiar el dispositivo, eliminar información almacenada si se pierde.
Y por último, aunque no menos importante, CYOD se caracteriza por las empresas que dan a sus empleados una lista de dispositivos aprobados que satisfaga sus necesidades personales y las de la organización. Los dispositivos se pueden pre-configurar con todas las aplicaciones necesarias para la productividad de los empleados y proteger los datos sensibles que pueden estar presentes en un dispositivo móvil, incluso acceder a ellos de forma remota.
¿Cuál es el programa adecuado para elegir?
La respuesta es que no hay una solución perfecta. La mayoría de los clientes se encontrarán necesitando una combinación de los tres para administrar más eficientemente sus entornos móviles. El costo, las necesidades de seguridad y la funcionalidad para el trabajo puede variar drásticamente según el rol del usuario final dentro de una empresa y la movilidad cuando no es un entorno único. Mantener la flexibilidad para satisfacer las necesidades de los empleados, proporcionar el soporte para un entorno de movilidad robusto y tener conocimiento sobre el uso y la facturación es a menudo difícil para las empresas, especialmente sin la experiencia de un proveedor MMS.
VENTAJAS - BYOD
• Menores costos de hardware y servicio.
• Mayor compromiso y conveniencia del usuario.
• Mayor productividad y habilitación.
• Pocos o ningún requisito de gestión de portadoras inalámbricas.
• Tiempo de despliegue más rápido.
DESVENTAJAS - BYOD
• La seguridad es más difícil de aplicar.
• Sin control y sin administración de dispositivos móviles (MDM).
• El reemplazo puede ser problemático cuando se rompe el dispositivo.
• Definiciones de soporte más complejas.
• Los costos de configuración son más altos.
• Mejora de las implicaciones jurídicas y los riesgos.
VENTAJAS - COPE
• Balance trabajo / vida en un solo dispositivo.
• Aplicaciones personales.
• Todas las ventajas de CYOD.
• Mayor control y autoridad sobre los dispositivos.
• Menos preocupaciones de seguridad que BYOD y CYOD.
DESVENTAJAS - COPE
• Potencial de problemas de productividad debido a la limitada libertad del usuario.
• Negocio totalmente responsable de mantener el ritmo de la innovación.
• Las políticas de monitoreo deben estar en vigor.
• El calendario de despliegue más lento.
VENTAJAS - CYOD
• Puede reducir los costos de hardware en comparación con COPE.
• Los usuarios finales siguen controlando su propia tecnología.
• Las normas de contratación son más estrictas que las de BYOD.
• Las normas de apoyo se racionalizan dado un conjunto más homogéneo de opciones.
• Los usuarios sólo tienen que llevar un teléfono inteligente o una tableta.
DESVENTAJAS - CYOD
• Algunos empleados pueden no estar contentos con las opciones.
• Proceso de adquisición más complejo que BYOD o COPE.
• No elimina completamente los costos de hardware.
• Los usuarios finales podrían tener dificultades con las necesidades de reemplazo y reparación.
