La ciudad tiene identificadas 1.340 personas en situación de calle, aunque existe una ruta de atención, el desafío sigue siendo enorme.
En Bucaramanga hay 1.340 habitantes de calle identificados, según la caracterización que ha realizado la Alcaldía de Bucaramanga. No solo se trata de un tema de percepción, sino que en las calles es habitual encontrarlos en espacios públicos, parques o vías.
Además de ser un problema de salud pública, por los residuos o ‘cambuches’, es una problemática social que enfrenta la ciudad. Según el Ministerio de Salud, en un informe sobre el tema a nivel nacional, aproximadamente dos de cada cinco habitantes de calle llevan diez o más años en esta situación y llegaron a las calles entre los 14 y los 29 años de edad.
Este panorama representa grandes desafíos para la ciudad. Ante esta realidad, la Alcaldía de Bucaramanga implementa el Sistema Integral para la Atención de Habitantes de Calle, una ruta de acompañamiento en la que actualmente 140 personas avanzan, paso a paso, en un proceso de apoyo y rehabilitación.
Antes que nada, hay que mencionar que este es un proceso voluntario. Mediante equipos de la Secretaría de Desarrollo Social y, en algunos casos, la Policía, los funcionarios realizan sensibilización, motivando a los habitantes de calle para que se vinculen a los programas.
El proceso inicia en el hogar transitorio. Allí, en unas instalaciones ubicadas en la calle 30 con carrera 17, en un punto crítico en el centro de la ciudad, los habitantes pueden ir a comer, quedarse a dormir y recibir acompañamiento.
Según explica Iván Darío Torres, secretario de Desarrollo Social de Bucaramanga, actualmente acogen a 30 personas y, eventualmente, podrían ampliar cupos, dependiendo de la adherencia que tengan los habitantes a estos programas.
De allí pasan a un convenio intramural. En este espacio inician el proceso de desintoxicación, reintegración y apoyo psicosocial, con el fin de dar pasos hacia la rehabilitación.
Torres explica que han logrado que algunos habitantes salgan del consumo de sustancias psicoactivas y encuentren formas de ‘rebusque’. “Tenemos varios casos exitosos donde ellos han dejado de estar en las calles y realizan otras actividades en ese camino de recuperación”, dijo.
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Tanto en el hogar transitorio como en el convenio intramural se realizan espacios de encuentro con familiares o redes de apoyo. “Buscamos que las personas en situación de calle abandonen la marginalidad y se reintegren de forma productiva, devolviéndoles la dignidad”, enfatizó el funcionario.
Finalmente, los habitantes de calle que presentan alto deterioro físico o cognitivo son atendidos en otro espacio, donde reciben hospedaje y alimentación. En esta fundación se atiende actualmente a 80 personas.
Activan planes retorno
Dentro del trabajo que se realiza, la misión es lograr que el habitante salga de las calles. Allí, las redes de apoyo juegan un papel fundamental: los familiares son quienes permiten que salgan de las problemáticas en las que se encuentran inmersos y puedan volver a sus hogares o tener segundas oportunidades.
En este sentido, la Secretaría de Desarrollo Social adelanta tareas de identificación de redes de apoyo y diálogo con otros entes territoriales para retornarlos a sus familias.
“Estamos trabajando con ellos, pero también con la ciudadanía para que no sean estigmatizados, porque son sujetos de derechos”, afirma el secretario. Según el funcionario, las fuentes de rebusque de los habitantes de calle son, en su mayoría, la mendicidad, la informalidad y el reciclaje y, solo en menor medida, cometen actos delictivos.
¿Cómo reportar un caso de habitante de calle?
La Alcaldía tiene una línea destinada para recibir los reportes. Escribiendo al 3206383167 pueden informar los casos, enviando una foto y la ubicación exacta donde se encuentra la persona.
De esta manera, se activan los equipos de sensibilización, así como el plan ‘cambuche’, que se encarga de recoger estas estructuras en puntos críticos como La Puerta del Sol o el deprimido de la carrera 27.
